e-work S.p.A., filiale di Roma, ricerca, per prestigioso marchio internazionale del settore alberghiero, **UN/A FRONT OFFICE MANAGER**, da inserire in hotel 4* della provincia di Varese.
- Gestire e supervisionare l'operatività di tutto il ricevimento, compresa la pulizia, la manutenzione e il servizio in camera
- Essere la figura di riferimento per gli ospiti e per la reception
- Gestire e sviluppare una squadra di lavoro composta da dipendenti front office, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e produttivo
- Definire e implementare standard elevati di servizio al cliente, assicurando che le aspettative degli ospiti siano sempre superate
- Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo professionale e tempestivo
- Mantenere relazioni positive con fornitori e partner dell'hotel I requisiti minimi per la selezione: - Diploma/Laurea in Turismo, con conoscenza delle politiche economiche alberghiere

- Lingua inglese fluente (C1), preferenziale conoscenza di una seconda lingua
- Leadership e capacità di organizzazione del lavoro
- Esperienza nella mansione mínima 2 anni o esperienza nel ricevimento mínima 5 anni **Contratto di lavoro**: Tempo completo, Tempo determinato finalizzato all'inserimento permanente **Orario**: - Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Turni
- Turno diurno
- Weekend **Tipi di retribuzione supplementare**: - Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Ristorazione/Hotellerie Anni di esperienza: 3-5 anni Gestisce altre persone: Sì Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Front Office Manager

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