Customer Service Coordinator (f/m/nb)

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ppRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca Selezione di professionisti qualificati. /p pSiamo stati incaricati da un'importante azienda nel settore della produzione di impianti per la lavorazione della lamiera di selezionare un /p h3Customer Service Coordinator (f/m/nb) /h3 pbSi offre /b: contratto a tempo indeterminato, Range RAL 45.000/50.000 € + premio variabile legato al raggiungimento di KPI. CCNL Metalmeccanica PMI. /p h3Luogo di lavoro: /h3 pBorgo Ticino /p h3Di cosa ti occuperai? /h3 pNel ruolo di Customer Service Coordinator dovrai garantire un servizio post-vendita rapido, competente ed economicamente sostenibile, coordinando assistenza tecnica, ricambi, revisioni, installazioni e messe in servizio. /p pIl ruolo prevede le seguenti mansioni: /p ul liGestione delle richieste di assistenza e definizione delle priorità /li liCoordinamento della teleassistenza come primo livello di supporto /li liPianificazione degli interventi in campo e delle messe in servizio /li liCoordinamento dei tecnici trasfertisti in collaborazione con Produzione e Automazione /li liGestione offerte,



ordini e commesse di ricambi e refurbishment /li liMonitoraggio dell'avanzamento delle attività fino alla chiusura del ticket /li liComunicazione costante e proattiva con il cliente /li liMonitoraggio dei costi di trasferta e della marginalità delle attività di service /li liOrganizzazione di riunioni periodiche di avanzamento e miglioramento continuo /li liGestione e coordinamento di una risorsa di Backoffice customer service. /li /ul h3Quali requisiti cerchiamo? /h3 ul liDiploma di scuola superiore, preferibile ad indirizzo tecnico /li liInglese fluente (livello B2), richiesta capacità di interagire con il cliente telefonicamente in lingua inglese per problematiche relative all'assistenza tecnica /li liEsperienza nella mansione di customer service in aziende di produzione meccanica /li liOttima capacità organizzativa e gestionale, precisione, capacità di problem solving, affidabilità e orientamento al cliente. /li /ul pIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /p /p #J-18808-Ljbffr

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