Operatore/trice servizio clienti gestione reclami

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Studio di servizi alle imprese con sede a Modena, 25 collaboratori, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti per la gestione dei reclami e delle segnalazioni della clientela.

La persona selezionata si occuperà di:
- Gestione di reclami e segnalazioni via telefono, email e chat
- Analisi delle problematiche e proposta di soluzioni rapide
- Aggiornamento delle pratiche sul gestionale aziendale (Zucchetti o equivalente)
- Collaborazione con i reparti interni per risolvere le criticità nel minor tempo possibile

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e di ascolto
- attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- precisione e organizzazione nel lavoro
- conoscenza base del PC e dei principali strumenti di comunicazione digitale
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time (orario continuativo)
- Buoni pasto
- Formazione continua con affiancamento iniziale e supporto del team
- Welfare
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

Sede di lavoro: Modena (MO)

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