Staff spa - Agenzia per il lavoro, filiale Roma Eur, ricerca per cliente storico nel settore dei sistemi di pagamento un/a:
**HELP DESK JUNIOR FULL-TIME - MILANO** La risorsa idonea verrà inserita all'interno del comparto Technical Operation e dovrà occuparsi dell'assistenza técnica dei clienti aziendali che utilizzano le tecnologie relative ai sistemi di pagamento e relative periferiche, quali scanner, stampanti e monitor. In particolare la risorsa si occuperà di: - Gestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici;
- Prendere in carico le richieste dei clienti fornendo assistenza técnica di base dando loro indicazioni sul corretto utilizzo degli strumenti/applicativi;
- Fornire assistenza attraverso l'utilizzo di chiamate e chat dedicate;
- Monitorare e registrare le richieste degli utenti attraverso un sistema di report garantendo la tempestiva risoluzione delle problematiche. Requisiti richiesti: - Diploma di istruzione técnica o professionale;
- Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor;

- Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office. Completano il profilo la rapidità nell'apprendimento, una buona capacità ad operare in gruppo e una buona manualità. **Tipologia di assunzione**: Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi full-time. CCNL Commercio Confcommercio 5 LIVELLO su turni nella fascia oraria 07:00 alle 22:00 dal lunedi al sabato e la domenica fascia oraria 07:00 - 15:00. Sede lavoro**: Milano zona Crescenzago**Settore: Telecomunicazioni Ruolo: IT/Technology Anni di esperienza: < 1 anno Percentuale di occupazione: Part-time 50% Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore
- Diploma di istruzione técnica o professionale;
- Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor;
- Conoscenza base dell'atmosfera Windows e del pacchetto Office.

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