Assistenza Técnica Telefonica

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Attualmente, stiamo cercando un **Impiegato/a per attività di Assistenza Tecnica Telefonica.** Il ruolo consiste nel fornire supporto tecnico remoto per i clienti Socomec in Italia, nel rispetto degli standard di servizio aziendali. **La mansione prevede le seguenti attività**: - Fornire assistenza telefonica ai clienti sulla gamma di apparecchiature UPS & Solare, offrendo competenze tecniche specializzate per i prodotti assegnati.
- Gestire le problematiche di 1° livello relative ai prodotti software.
- Intervenire nella pianificazione delle operazioni tecniche.
- Promuovere attivamente la vendita di servizi nel contesto della propria mansione.
- Garantire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
- Gestire le attività dei clienti Key-Account assegnati. **Requisiti Richiesti**: - Esperienza pregressa nel settore dei servizi,



con conoscenze di base di elettronica & elettrotécnica e/o conoscenze informatiche relative al mondo della connessione in rete (approccio IoT).
- Diploma in Elettrotécnica o Elettronica.
- Forti capacità di ascolto.
- Elevata capacità di problem-solving.
- Capacità di lavoro di squadra per la collaborazione con colleghi interni e partner sul campo.
- Inglese - Livello intermedio. Sede di Lavoro: Isola Vicentina
- Unisciti a noi per plasmare il futuro della nostra rete di assistenza clienti!_ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: a partire da €1.400,00 al mese Benefit: - Computer aziendale
- Flessibilità oraria Orario: - Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno Requisito linguistico flessibile: - Italiano non richiesto Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima

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