Help Desk

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Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’importante azienda del territorio sita a Udine (UD). Ti occuperai di fornire supporto tecnico ai clienti, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno problemi con i prodotti o servizi IT. Inoltre, dovrai essere in grado di diagnosticare e risolvere questi problemi rapidamente e in modo efficiente. La tua capacità di comunicare soluzioni complesse in modo semplice e comprensibile sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Responsabilità: - Diagnosticare e risolvere problemi tecnici relativi a hardware, software e reti.
- Documentare accuratamente le interazioni con i clienti e le soluzioni fornite.




- Collaborare con il team tecnico per risolvere problemi più complessi. Requisiti: - Diploma o laurea in Informatica o campo correlato.
- Esperienza precedente in un ruolo di help desk o supporto tecnico.
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Mac.
- Conoscenza di software di produttività come Microsoft Office.
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici.
- Eccellenti abilità di comunicazione verbale e scritta.
- Capacità di lavorare in team e gestire più compiti contemporaneamente.
- Disponibilità a lavorare su turnazioni, compresi i fine settimana.

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