BACK OFFICE COMMERCIALE INGLESE/FRANCESE

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MAW – Divisione Search and Selection, Polo di Modena, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico una figura di:
Il/La candidato/a si occuperà delle seguenti attività
Organizzare e pianificare le diverse attività dell'ufficio in base alle indicazioni e ai feedback ricevuti,
predisporre e occuparsi di tutta la documentazione necessaria (Emissione documenti di vendita e/o spedizione, reclami e resi su merce, procedure, contratti, preventivi/offerte ecc.);
inserimento degli ordini nel sistema gestionale dell'azienda, del relativo invio e dell'archiviazione, Sollecito pagamenti, con specifiche procedure di classificazione, idonea documentazione e report.
Curare e smistare la fitta corrispondenza interna ed esterna, gestendo le comunicazioni con i clienti, sia tramite posta elettronica e appositi strumenti informatici, che per telefono, con particolare dedizione a mantenere vivo nei clienti l'interesse per i prodotti.
Utilizzare il CRM per gestire e analizzare le interazioni sia con i clienti, sia con gli interlocutori dei processi d'acquisto e i dati relativi a loro,



consentendo all'azienda di migliorare la relazione con i clienti, soddisfare le aspettative e fornire esperienze personalizzate che promuovono la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
Gestire l'attività di post visita:
Solleciti e-mail delle distinte da ricevere, dell'esito delle campionature inviate
Gestire l'attività di sviluppo sui Clienti, Emissione, invio, sollecito di offerte e gestione
Predisporre l'agenda delle riunioni, degli appuntamenti interni e con i clienti, di tutte le attività del settore commerciale, così come i viaggi di lavoro e relativi budget per le attività e gli eventi pianificati.
La risorsa ideale è
in possesso di Diploma o titolo di studio superiore e ha maturato almeno 2/3 anni di esperienza in ruolo analogo, preferibilmente all'interno di contesti industriali e produttivi.
È richiesta un'ottima conoscenza della lingua inglese e del francese (B2).
È pr

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