ASSISTENZA TECNICA HW/SW

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Luogo di lavoro: Bologna
Storica e solida azienda che si occupa di distribuzione, installazione e assistenza tecnica di sistemi per rilevazione presenze e controllo accessi, ricerca per assunzione diretta un TECNICO HW/SW per ASSISTENZA CLIENTI
Descrizione ruolo
La figura risponderà al responsabile tecnico, a seguito di un periodo di formazione e affiancamento si occuperà di:
Rapporto diretto con i clienti per attività di assistenza e formazione tecnica sui sitemi HW e SW dell'azienda;
Supporto telefonico o tramite connessione da remoto sul pc o server del cliente per attività di diagnostica, risoluzione dei problemi riscontrati sul sistema, aggiornamento dei software, configurazione dei dispositivi;
Test di funzionamento su dispositivi HW, FW e SW proprietari;
Smontaggio/assemblaggio di dispositivi elettrnici per attività di diagnostica o sostituzione di componenti;
Preparazione del materiale da spedire al cliente.
Requisiti richiesti




Diploma o laurea in informatica o elettronica;
Esperienza professionale di almeno 2 anni nell'assistenza tecnica informatica;
Capacità d'installare e configurare un dispositivo in rete;
Buona conoscenza del sistema operativo Windows lato utente e amministratore;
Gradite competenze elettroniche, anche teoriche relative al funzionamento di relè, dispositivi a corrente alternata e continua;
Buona manualità;
Disponibilità ad eventuali brevi e sporadiche trasferte (massimo una al mese);
Ottime capacità comunicative e di gestione dei rapporti con il cliente, curiosità e propensione alla risoluzione dei problemi;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Patente B.
Sede di lavoro
Sede di lavoro: Bologna
Note
Note: Possibilità di lavoro da remoto parziale (2 giorni alla settimana).
Candidati
J-18808-Ljbffr

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