Store Manager

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Store Manager (please submit your CV in english)
Chi siamo
lululemon è un'azienda di abbigliamento tecnico innovativo per lo yoga, la corsa, l'allenamento e altre attività sportive. I prodotti e le esperienze trasformative che proponiamo stabiliscono nuovi standard in merito a design funzionale e tessuti tecnici, contribuendo così a migliorare il movimento, la crescita, la connessione e il benessere delle persone. Dobbiamo il nostro successo ai prodotti innovativi che proponiamo, all'attenzione che dedichiamo ai nostri punti vendita, all'impegno profuso nei confronti del nostro personale e alle straordinarie connessioni che instauriamo in ogni comunità in cui operiamo. Come azienda ci impegniamo a promuovere un cambiamento positivo, con l'intento di costruire un futuro migliore e promettente. In particolare, desideriamo promuovere un contesto inclusivo, equo e orientato alla crescita per i nostri collaboratori.
Descrizione della posizione
Gli Store Manager sono responsabili della supervisione di ogni aspetto operativo del punto vendita e si assicurano che tutte le aree siano attivamente coinvolte, performanti e in grado di offrire un'esperienza di primo livello agli ospiti. Gli Store Manager sviluppano le competenze del team per promuovere la strategia adottata e conseguire risultati fondamentali per l'azienda. Questo ruolo prevede una responsabilità fondamentale nell'acquisizione dei talenti, nel continuo sviluppo dei collaboratori e nella crescita all'interno della comunità di appartenenza.
Responsabilità chiave del ruolo
Doti di leadership e capacità di gestire le persone
- Creano e promuovono un ambiente di lavoro e una cultura di team che siano rispettosi e inclusivi, valorizzando le diversità al fine di garantire un'esperienza di valore e coinvolgente per tutti i membri del team e gli ospiti.




- Definiscono una visione per il punto vendita sulla base di iniziative e parametri chiave e la trasmettono a tutti i membri del team.
- Sviluppano un team solido e diversificato, includendo membri con esperienze, bagaglio culturale e competenze differenti al fine di ottimizzare gli aspetti operativi del punto vendita.
- Gestiscono il processo di assunzione per il punto vendita, incluse le fasi di reclutamento, selezione e inserimento, con un particolare focus su IDEA (inclusione, diversità, equità e azione) e altre priorità di lululemon.
- Promuovono l'apprendimento continuo e lo sviluppo di tutti i membri del team del punto vendita tramite feedback diretto, opportunità di coaching, mentoring e orientamento nel percorso di carriera e risolvono, al contempo, le problematiche relative alle prestazioni.
- Partecipano a discussioni riguardanti la carriera al fine di supportare e approfondire la comprensione da parte del team su come lavorare in lululemon possa contribuire significativamente alla loro crescita professionale e personale.
- Offrono ai membri del team un riconoscimento adeguato, effettuano valutazioni sulle lacune e predispongono una documentazione dettagliata riguardante le prestazioni complessive al fine di sostenere e promuovere la carriera e la crescita personale.
- Preparano e pianificano i piani di lavoro dei membri del team,



prendendo in considerazione le esigenze lavorative, la disponibilità e le considerazioni sul budget.
- Gestiscono tutte le questioni inerenti alle relazioni con i dipendenti, tra cui decidere se interpellare il team People and Culture (P&C;) per intraprendere le azioni più opportune. Lavorano con gli altri
- Sviluppano relazioni di supporto e produttive con tutti i membri del team, ponendo un'enfasi particolare sulla crescita personale e professionale.
- Collaborano con i membri del team all'interno del punto vendita per garantire agli ospiti un'esperienza ottimale e di valore durante il tempo che trascorrono con noi e partecipano attivamente agli aspetti operativi.
- Sviluppano una strategia locale e gestiscono le attività collegate al punto vendita e richieste dall'azienda, mirate alla crescita della comunità e dei sostenitori, nonché alla realizzazione di eventi. Esperienza degli ospiti
- Supportano i membri del team attraverso l'esempio e la guida per garantire un'eccellente esperienza agli ospiti che valorizzi il loro tempo, inclusa la valutazione delle esigenze, la condivisione di informazioni tecniche sui prodotti e l'affiancamento nelle transazioni in negozio e nei programmi omnicanale, quali l'acquisto online con ritiro in negozio, le vendite telefoniche e le opzioni di spedizione dal negozio.
- Si muovono in modo dinamico all'interno del punto vendita per analizzare e soddisfare le esigenze dell'azienda, del team e degli ospiti.
- Risolvono le problematiche emergenti, incluse le segnalazioni dei clienti e le richieste urgenti di intervento. Aspetti operativi
- Gestiscono l'intero conto economico del punto vendita in base agli obiettivi (vendite, budget e così via).
- Pianificano e implementano un piano strategico trimestrale e annuale di livello

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