Impiegato/a Front Office Hotel

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Hotel ricerca figura di segretario/a Front Office nell'amministrazione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale.
Le aree del front office includono la portineria, il centralino e i servizi per gli ospiti/la reception.
**La posizione prevedrà di**:
Svolgere le procedure che garantiscono un efficiente processo di check-in e check-out
Gestire i reclami, la risoluzione delle controversie e la risoluzione di reclami degli ospiti
Supervisionare i livelli del personale per garantire che il servizio degli ospiti, le esigenze operative e gli obiettivi finanziari siano soddisfatti
Garantire un servizio clienti eccezionale
**Requisiti**:
Diploma di scuola media superiore
Esperienza nei servizi per gli ospiti, nella reception o nell'area competente correlata preferibile
**Offerta**:
Contratto a tempo determinato e full time.

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