Reservations Supervisor & Revenue Assistant

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**Descrizione dell'azienda**
Il 25hours Hotel Piazza San Paolino, situato nel cuore del quartiere di Santa Maria Novella di Firenze, si ispira ecletticamente alla Divina Commedia di Dante ed è ricco di allusioni a quest'opera: scene del paradiso e dell'inferno si alternano giocosamente e ti guidano attraverso le virtù e i vizi del mondo dantesco.
**Descrizione del lavoro** COME AS YOU ARE & SHOW WHAT YOU CAN!** Per l’hotel 25hours Piazza San Paolino di Firenze, si ricerca un/a RESERVATIONS SUPERVISOR & REVENUE ASSISTANT** [M/F/d]** Il tuo obiettivo sarà quello di assistere il Revenue and Reservation Manager nel fornire un servizio di prenotazione impeccabile e caloroso in linea con l'immagine e il concept del brand 25hours hotels. In qualità di Reservations supervisor & Revenue Assistant del 25hours hotel di Firenze sarai ambasciatore dell'hotel pertanto ci aspettiamo che tu possa far tuo lo spirito del nostro brand: essere gentili, genuini, premurosi, cortesi, premurosi, positivi e rispettosi nei confronti di TUTTI, ospiti, fornitori, colleghi e chiunque si trovi nell'hotel. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto nel nostro team!! **In questo modo, farai del nostro hotel qualcosa di speciale...**
- Supporterai il team in cui entrerai a far parte per il lavoro operativo quotidiano;
- Collaborerai e assisterai il Revenue e Reservation Manager nella attività specifiche del reparto;
- Contribuirai alla creazione dei Template per offerte e conferme;




- Curerai la gestione della disponibilità giornaliera inventario camere;
- Condividerai costantemente informazioni utili con il Front Office e Sales & Marketing Team per una proficua collaborazione tra i reparti;
- Studierai i canali di distribuzione dei principali competitors per identificare nuove e valide soluzioni;
- Riconoscerai il talento e, insieme al General Manager, lo promuoverai
- Ti occuperai dell'analisi e creazione di report giornalieri/settimanali/mensili per individuare i fattori chiave per il raggiungimento degli obiettivi di Revenue e di valutazione dell’efficacia delle strategie applicate. **Qualifiche**
- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Revenue o Reservations Department ed una significativa conoscenza del territorio locale;
- Richiesta conoscenza lingua inglese;
- Conoscenza delle tecniche di pricing, analisi dei dati e gestione dei vari canali di distribuzione;
- Conoscenza dei vari sistemi revenue - CRM;
- conoscenza della reportistica PMS
- Conoscenza booking engine e channel manager
- Requisito preferenziale la conoscenza del gestionale Opera Cloud e conoscenza del sistema RMS Ideas;
- Ottime capacità di problem solving con un approccio orientato al risultato, intuizione e rapidità decisionali, oltre a solide doti di pensiero analitico, ottime doti comunicative e organizzative;
- Capacità di lavorare in modo autonomo e in team con una robusto attenzione ai dettagli.

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