Responsabile Backoffice Grandi Clienti e Terze Parti

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Nato dall’aggregazione di piccole realtà radicate sul territorio lombardo, il Gruppo Acinque rientra fra i primi operatori italiani nel settore utilities, con 3 linee di business e circa 800 dipendenti al servizio di 900.000 cittadini distribuiti tra Lombardia, Veneto e Friuli-Venezia Giulia. **La società Acinque Energia Srl gestisce la vendita di gas ed energia elettrica ai clienti del mercato libero, più i relativi servizi a valore aggiunto**quali condizionatori, caldaie e impianti fotovoltaici. **Posizione**:
Ricerchiamo una persona, a diretto riporto del manager di area, che ricopra il ruolo di **Responsabile Backoffice Grandi Clienti e Terze Parti**che si occuperà di: - gestire i **rapporti**con distributori e terze parti, coordinando il team nella gestione agile delle richieste in entrata e in uscita da/verso controparti/piattaforme, e nell'amministrazione del sistema informativo integrato e correlati adempimenti;
- presidiare la **movimentazione del portafoglio clienti**, garantendo una gestione tempestiva ed accurata delle richieste relative ai **contratti di acquisto** da canali diretti e indiretti e **dei processi** di acquisizione delle richieste di agevolazione IVA e accise con relativo controllo, inserimento a sistema e archiviazione;
- **ottimizzare**l’esperienza dei grandi clienti in collaborazione con il dipartimento di _key account_, garantendo la gestione tempestiva di variazioni / rinnovi contrattuali commodity e fornendo il supporto di I livello per le richieste relative di **Value Added Servicies (VAS);**: - supportare e collaborare con i dipartimenti aziendali (i.e., struttura Vendita Grandi Clienti) nella gestione delle **commissioni e provvigioni** e del **repository**contrattuale;




- **supervisionare**e **gestire**il **team**nello svolgimento delle attività sopra menzionate;
- definire gli **obiettivi**di **funzione**e monitorarne costantemente il raggiungimento;
- aggiornare e rendicontare mensilmente i **KPI**di funzione e supportare il diretto responsabile nella definizione di nuovi indicatori operativi e strategici;
- **presidiare**continuamente i **processi**e **identificare**le **aree di miglioramento**;
- operare come responsabile e business owner nell’**avvio di progetti strategici**e nella relativa redazione di specifiche funzionali, in coordinamento con il dipartimento IT. **Requisiti**: - Laurea in ambito scientifico - economico
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici utili alle attività, in particolare Microsoft Excel;
- Esperienza nell'uso di strumenti di analytics (i.e.,QlikSense) per la gestione e visualizzazione dei dati;
- Conoscenza di piattaforme, tecnologie di processo e applicativi a supporto delle attività di backoffice.
- Comprovata conoscenza dell’industry energy/utility e relative delibere dell’ente normativo;
- Buona conoscenza della lingua inglese; Siamo desiderosi di entrare in contatto con persone **precise, attente**alla **crescita**delle risorse e**che abbiano comprovate capacità **manageriali**, di **leadership**, di **pensiero critico, comunicative, decisionali,**un **acume analitico** e di **business**oltre che la propensione a lavorare per **obbiettivi**, per **priorità** e un resistente orientamento al **miglioramento**dei **processi**attraverso l'utilizzo di sistemi volti all’efficienza aziendale e a migliorare l'esperienza cliente. **Altre informazioni**:
**Altre informazioni**:
**Sede di lavoro**: Lecco **Cosa offriamo**: Contratto a **tempo determinato.** **Perché lavorare nel Gruppo

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