Customer Support Specialist

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**Chi siamo** **Cerca Commercialista** è la piattaforma digitale che aiuta imprese e professionisti a trovare il commercialista giusto in base a città, settore e servizi offerti. Il nostro obiettivo è rendere più semplice e veloce l’accesso ai servizi fiscali, migliorando il modo in cui i professionisti del settore entrano in contatto con nuovi clienti. **Il ruolo** **Responsabilità principali**: - Guidare i nuovi commercialisti nell'iscrizione e nell'uso della piattaforma
- Aiutare gli utenti a trovare il commercialista più adatto alle loro esigenze
- Raccogliere feedback per migliorare il servizio e segnalare eventuali problemi tecnici
- Collaborare con i team di marketing e prodotto per ottimizzare l’esperienza degli utenti **Requisiti**
- Esperienza nel servizio clienti o in ruoli di supporto (preferibilmente nel settore digitale)
- Ottime capacità comunicative e di problem-solving
- Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire più richieste contemporaneamente




- Familiarità con strumenti digitali di assistenza clienti (CRM, chat, helpdesk)
- Conoscenza del settore fiscale e contabile (preferenziale ma non obbligatoria) **Cosa offriamo**
- **Contratto regolare con compenso fisso**: - Un ambiente di lavoro dinamico e in crescita
- Possibilità di lavoro da remoto o in modalità ibrida
- Formazione e supporto costante per migliorare le competenze nel settore Se ti piace aiutare le persone e vuoi entrare in un progetto innovativo, questa è l'opportunità giusta per te. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo crescita professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 01/04/2025

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