Engagement - Associate Manager - Fsi

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**General information**: - Office
- Milano
- Country
- Italy
- Date Published
- 12-Jun-2025
- Ref #
- 1964
- Area
- Management Consulting
- Type of Presence
- Hybrid **Description & Requirements**:
JAKALA è un'azienda che lavora su dati, intelligenza artificiale e sviluppo di esperienze per generare un impatto significativo e duraturo a livello globale.
Presenti in oltre 30 città in 21 paesi, i nostri team uniscono competenze su strategia, tecnologia, creatività e operations per offrire esperienze personalizzate e soluzioni trasformative ai nostri clienti, grazie al supporto di dati e intelligenza artificiale. I Jakalers sono un gruppo eterogeneo di oltre 3.000 persone, animate da passione, ambizione e idee brillanti. Proprio questa combinazione unica di talenti è il fattore distintivo che ha ispirato il nostro purpose: Together to get there.
Creare un mondo migliore è il nostro obiettivo ultimo: la nostra ambizione è generare valore per tutti i nostri stakeholder in modo sostenibile, con particolare attenzione a etica, clima e qualità. Nel 2021, abbiamo scelto di diventare una Società Benefit, dimostrando il nostro impegno di lungo periodo e la volontà di proteggere i principi e i valori che ogni giorno guidano le nostre azioni. **Posizione**
Per il potenziamento dell'area Engagement della nostra sede di Milano stiamo ricercando un/una** Associate Manager** che, attraverso l'inserimento in un contesto fortemente dinamico, contribuirà in maniera concreta allo sviluppo di progetti in ambito Engagement, Loyalty & Incentive per importanti aziende clienti. Avrai l’opportunità di lavorare nel team **Engagement**in un contesto multidisciplinare, sulle seguenti attività: - Definire e creare progetti di loyalty, fidelizzazione & incentive, analizzando i trend di mercato e la customer base del cliente;
- Supportare il cliente e coordinare i team interni durante il progetto fino alla formalizzazione del contratto, rafforzando la percezione di eccellenza dell’offerta e della delivery del team Engagement,



garantendo precisione e attenzione ai dettagli;
- Mantenere e sviluppare relazioni con i clienti, anticipando le esigenze e individuando nuove opportunità di up e cross-selling in stretta sinergia con i colleghi di Client Strategy,
- Guidare il team, promuovendo un atmosfera di lavoro collaborativo e innovativo. **Sei la persona giusta se hai**: - ** 3-5 anni** di **esperienza** maturata presso società di consulenza su clienti di medie e grandi dimensioni;
- Pregressa esperienza in progetti complessi di marketing e fidelizzazione della Customer Base su clienti dell’industry **Financial Services Institutions**;
- Ottima conoscenza della lingua inglese,
- Consolidate capacità relazionali con stakeholder interni ed esterni e pregressa esperienza nel coordinamento di team cross-funzionali. **Completano il profilo**: - Padronanza di tematiche in ambito **Customer Relationship Management**, Digital Transformation, Consumer Promo e/o Project Management;
- Spiccate capacità analitiche e robusto orientamento al risultato;
- Orientamento a lavorare per obiettivi,
- Fluenza in una seconda lingua straniera. **Cosa offriamo**: - Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con opportunità di crescita professionale e percorsi di carriera personalizzati;
- Coinvolgimento su progetti per clienti prestigiosi;
- Elevata autonomia e responsabilità sui progetti, rapporto diretto con il Top management JAKALA e con clienti C-Level;
- Sviluppo di competenze Strategy, Analytics, Engagement, Technology e Digital,
- Modalità di lavoro ibrida. **Se investi tempo nel nostro percorso di Recruiting, avrai tutto il nostro impegno. E oltre.**
- Ogni ora che vorrai investire nel conoscere JAKALA te la restituiamo per conoscerti meglio: grazie all’iniziativa "Your Time Back" e la nostra partnership strategica con Unobravo, hai diritto ad un percorso di empowerment di sessioni equivalenti al numero di interviste che hai sostenuto e che potrai spendere come vorrai. Sappiamo che cercare lavoro può essere sfidante: insieme a Unobravo vogliamo esserti vicini, anche se ancora non ci conosciamo.

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