Customer Service - Back Office Commerciale

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**KNET HUMAN RESOURCES**è una società di Consulenza di** selezione a livello Nazionale e Internazionale**area Executive, Top & Senior, Middle e Temporary Management. Operiamo con **Divisioni di specializzazione** per le principali industry per **clienti che spaziano dalla PMI alla Multinazionale**. I nostri **Consulenti ed Head Hunter** ti accompagneranno lungo tutto il processo di selezione e valorizzeranno il tuo background e le tue aspettative per aiutarti a effettuare con successo** il tuo prossimo step di carriera**. **Posizione**:
Per realtà cliente, siamo alla ricerca di un/una:
CUSTOMER SERVICE - BACK OFFICE COMMERCIALE **Responsabilità principali**: - Gestione delle attività di back office commerciale:Supportare la preparazione e l’invio di offerte relative a ricambi e servizi post-vendita.Inserimento e monitoraggio delle commesse, gestione acquisti di ricambi e interfaccia con l’ufficio logística per le spedizioni.Redazione e aggiornamento della manualistica técnica di commessa e dei documenti di cantiere.
- Attività di customer service:Rispondere in modo tempestivo ed efficace alle richieste di offerta provenienti da clienti italiani ed esteri.Fornire assistenza nella fase post-vendita, interfacciandosi con i reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente.




- Supporto alle attività commerciali:Contattare proattivamente i clienti per comprendere eventuali esigenze di ricambi o servizi, contribuendo alla continuità della relazione.Mantenere aggiornata la base clienti e segnalare possibilità di follow-up o upselling ai team di vendita.Dedica mediamente il 25% del tempo a chiamate proattive verso clienti attivi e prospect, con possibilità di espandere questa attività.
- Supporto trasversale e segretariale:Collaborare con la segreteria generale per attività di front office e gestione documentale, coprendo eventuali assenze o picchi operativi.Fornire supporto interno ai vari reparti in funzione delle esigenze operative del momento **Requisiti**: - Esperienza pregressa in ruolo simile, con duplice focus customer service e back office commerciale
- Propensione e attitudine alla vendita, capacità di instaurare relazioni con il cliente.
- Ottime capacità organizzative, precisione, orientamento al dettaglio
- Fluente conoscenza della lingua inglese; Orario di lavoro: orario 8:30-17:30 (pausa 12:30, flessibilità ingresso 8:00-9:00) Luogo di lavoro: nei pressi di Bussero (MI) **Altre informazioni**:
La selezione è rivolta ad ambo i sessi dell’Art. 1 L. 903/77. Garantita la massima riservatezza e l’audizione personale con i profili coerenti con quanto ricercato. **KNET HUMAN RESOURCES SRL: AUTORIZZAZIONE MINISTERIALE A TEMPO INDETERMINATO Prot. 39/0003074 / MA004.A003

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