Junior Operations & Technical Helpdesk (Settore Bancario Digitale)

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**Cashberry,**fintech italiana con clienti bancari di primo piano (Credem, Banco Desio e altri), seleziona una figura junior da inserire nel team operativo. Il ruolo prevede la gestione delle segnalazioni tecniche da parte degli utenti finali, la distribuzione delle attività verso i reparti interni e il monitoraggio dei flussi. La selezione è seguita direttamente da **Humanbit**, partner tecnologico di **Cashberry**. ** Cosa farai nel concreto**
- Comprendere il problema (di natura técnica e/o finanziaria)
- Aprire ticket e smistare il lavoro a chi di competenza
- Monitorare e chiudere le richieste, mantenendo efficienza e tracciabilità
- Collaborare direttamente con l’Operations Manager e, indirettamente o direttamente, con il team tecnico **Chi stiamo cercando Una persona**: - Capace di comunicare in modo esplicito, professionale, ordinato
- In grado di comprendere problematiche legate a servizi bancari e finanziari
- Con sufficiente dimestichezza técnica per gestire ticket, piattaforme e flussi digitali **Formazione richiesta Laurea triennale e magistrale in combinazione tra**:



- Scienze della comunicazione, Relazioni pubbliche, Comunicazione d’impresa
- e/o
- Economia, Scienze bancarie, Economia aziendale, Management È preferibile un percorso con triennale in una delle due aree e magistrale nell’altra, così da garantire una preparazione equilibrata tra comunicazione e contesto economico-finanziario. **➕ Competenze aggiuntive apprezzate**
- Esperienza, anche breve, in ruoli di helpdesk, segreteria técnica, backoffice bancario, customer care digitale
- Conoscenza base di CRM, sistemi di ticketing, web app
- Interesse concreto per tecnologia e servizi finanziari **Dettagli contrattuali**
- Contratto: iniziale periodo di prova di 60 giorni, poi tempo indeterminato
- Full time
- Sede: Milano, presenza richiesta nei primi mesi
- Possibilità di lavoro ibrido una volta raggiunta autonomia Pay: €22,000.00 - €25,000.00 per year Expected Start Date: 01/09/2025

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