La nostra struttura è attualmente alla ricerca di giovani motivati, desiderosi di valorizzare e affinare il proprio talento nel settore dell’ospitalità, con particolare riferimento all’area Guest Relations. Tale reparto riveste un ruolo cruciale in quanto rappresenta il principale punto di contatto tra l’ospite, l’hotel e i differenti dipartimenti operativi. **Obiettivi Formativi e Attività Previste**
- Monitoraggio dei rapporti di arrivo, con attenzione particolare agli ospiti VIP
- Coordinamento con i reparti competenti per la gestione di richieste specifiche
- Gestione delle esigenze degli ospiti VIP in qualità di interlocutore privilegiato
- Anticipazione dei bisogni e delle preferenze della clientela
- Supporto nella gestione dei reclami e nel relativo follow-up
- Collaborazione nella gestione della corrispondenza pre e post soggiorno **Requisiti Richiesti**
- Padronanza fluente della lingua inglese
- Disponibilità a prestare servizio su turni settimanali (dal lunedì alla domenica)

- Propensione al lavoro in team e spiccate abilità comunicative
- Flessibilità operativa e capacità di adattamento **Dettagli del Tirocinio**
- Durata: 6 mesi
- Orario: Tempo pieno (40 ore settimanali)
- Rimborso spese mensile: €400,00 (curriculare) / €800,00 (extracurriculare) **Agevolazioni e Agevolazioni Offerti**
- Accesso alla mensa aziendale (per il pranzo o la cena)
- Fornitura della divisa aziendale e servizio lavanderia dedicato
- Formazione continua in modalità “on the job”
- Accesso ai vantaggi esclusivi previsti dal programma _Hilton Benefit_ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €400,00 - €800,00 al mese Benefit: - Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona

Tirocinio Guest Relations

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Tirocinio retribuito

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