Front Desk Agent/receptionist

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Per ampliamente del nostro team abbiamo bisogno un professionista che si occupa di accogliere e assistere i clienti, gestendo le loro esigenze e contribuendo a creare un'esperienza positiva, nello specifico si dovrà occupare di:
**Accoglienza e Informazione**: - Accogliere i clienti e fornire informazioni sull'hotel/struttura, le sue camere, i servizi offerti e le attrazioni locali.
- Gestire le prenotazioni, i check-in e i check-out.
- Gestire le chiamate in entrata e in uscita, smistare la posta e i corrieri.
- Fornire assistenza ai clienti durante il loro soggiorno, risolvendo eventuali problemi o reclami. **Gestione Amministrativa**: - Aggiornare archivi e banche dati.
- Gestire la corrispondenza e le comunicazioni interne.
- Registrare i dati dei clienti e gestire i pagamenti. **Competenze Chiave**:



- Buone capacità comunicative e relazionali, empatia e pazienza.
- Problem solving e capacità di gestire situazioni impreviste.
- Conoscenza di almeno una lingua straniera ma è un plus saperne almeno due
- Conoscenza dei sistemi informatici utilizzati nell’hotellerie.
- Professionalità, cortesia e capacità di lavorare in autonomia e in team. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Durata contratto: 3 mesi Retribuzione: €742,47 - €1.772,89 al mese Benefit: - Alloggio
- Mensa aziendale Esperienza: - Reception: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

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