Addetto/a Assistenza Clienti

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Hai una spiccata capacità di ascolto? Ti piace individuare soluzioni rapide ed efficaci per soddisfare i bisogni del cliente? Se la tua voce trasmette sicurezza, empatia e professionalitàallora sei la persona giusta per noi! Cerpelloni Srl è un’azienda che opera con successo da oltre quarant’anni nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione, con una innovazione continua per garantire servizi d’eccellenza ai clienti. Siamo alla ricerca di una figura di **Addetto/a all’ assistenza clienti** da inserire nella nostra area Customer Service. **Le tue mansioni principali**:
**-Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia;** **-Risolvere problematiche e fornire informazioni precise ai clienti;** **-Registrare e aggiornare i sistemi informatici aziendali;** **-Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici attraverso il Gestionale Futura;**
**- Collaborare con il team per migliorare l’esperienza cliente.** **Le competenze richieste**: - Diploma Scuola Superiore;




- Gradita esperienza pregressa in centri di assistenza técnica e/o customer service;
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza del pacchetto office e di sistemi CRM;
- Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente;
- Capacità di problem solving e proattività. **Cosa ti offriamo**: - Contratto di lavoro a tempo indeterminato;
- Retribuzione commisurata all’esperienza;
- **Ambiente di lavoro giovane, positivo e dinamico,** attento al benessere delle persone;
- Affiancamento e formazione continua.
- **Sede di lavoro**: Vago di Lavagno (VR)
- **Orario di lavoro**:dalle ore 8.00-18.30 su turnazione Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: Fino a €1.800,00 al mese Benefit: - Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Preferenziale)

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