Team Leader Phone Collection Rende

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**Covisian Credit Management S.p.A**., evoluzione della **CSS S.p.A.**, è da 30 anni tra i principali player del mercato italiano di gestione del credito. Siamo un gruppo di **500 professionisti**e, con tre sedi sul territorio nazionale, gestiamo oltre **40 Top Client**. La nostra vision è “reinventing credit management” ovvero implementare** modelli innovativi ed efficaci**coniugando le nostre **expertise**con le competenze di customer management e le tecnologie all’avanguardia del **Gruppo Covisian.** **Posizione**:
Per la sede di **Rende**si ricerca un:
**Team Leader Phone Collection** La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l’obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali. Nello specifico si occuperà di: - Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;
- Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;




- Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;
- Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;
- Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi. Si propone: - Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un atmosfera di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;
- Opportunità di crescita professionale. **Requisiti**:
Si richiede: - Laurea o Diploma;
- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni e profonda conoscenza delle attività di credit collection
- Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato
- Spiccate skill commerciali (comunicazione e negoziazione)
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working
- Ottime capacità di problem solving
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full time L'inquadramento e la RAL saranno valutati in base all'esperienza maturata.

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