Site Manager

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_**SITE MANAGER**_
- ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2025!_ ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro. **La nostra mission**: - Connecting people and places to make the world work better_ In ISS siamo tutti PLACEMAKERS: ognuno di noi lavora ogni giorno con l’obiettivo di rendere efficienti, sicuri e confortevoli sotto ogni aspetto i luoghi di lavoro dei nostri Clienti. Ci guidano cinque Valori: _Honesty, Entrepreneurship, Quality, Unity & Responsibility, _pilastri fondamentali della nostra cultura. Attualmente stiamo ricercando un Site Manager per commesse insistenti nel territorio di Milano. Il Site Manager, a riporto del Key Account Manager, costituirà l’interfaccia principale con il cliente per i servizi a lui affidati e dovrà garantire la qualità del servizio nel rispetto degli SLA definiti contrattualmente, delle policies di Gruppo e delle procedure del cliente. **Principali responsabilità**: - Gestione dell’erogazione dei servizi facility hard e soft di uno o più clienti del settore privato, nel rispetto delle condizioni contrattuali previste;
- Gestione e coordinamento delle persone dedicate ai servizi SOFT (cleaning reception, servizi generali) e/o HARD (manutenzione degli impianti); Per gestione si intende, gestione delle persone operative di cantiere, pianificazione turnistica divise per linee di servizio,



monitoraggio e gestione del processo di rilevazione presenze in sito) e supervisione e coordinamento dei fornitori;
- Supporto al Key Account Manager nell’identificazione delle esigenze del cliente e delle opportunità di sviluppo nell’area di competenza, nonché definizione di soluzioni risolutive in caso di problematiche legate ai servizi SOFT e/o HARD, fungendo da riferimento per il cliente stesso;
- Assicurare la compliance delle attività ai requisiti normativi, contrattuali e procedurali; effettuare sopralluoghi e redigere preventivi per attività straordinarie utili ad incrementare la base line, supportare il Key Account Manager nella gestione;
- Supportare il Key Account Manager al rispetto delle tempistiche delle chiusure contabili e nella gestione amministrativa della commessa: analisi dei costi e delle attività svolte, monitoraggio e redazione del conto economico di commessa, supporto ciclo attivo e passivo in collaborazione con le funzioni aziendali preposte, gestione delle offerte al cliente e degli ordini ai fornitori;
- Gestione delle attività di manutenzione programmata e straordinaria coordinandosi con il Cliente oltre che con i servizi tecnici presenti in azienda;




- Costante valutazione e monitoraggio dei Servizi e misurazione delle performance mediante KPIs.
- Preferibile Titolo di studio diploma Istituto Tecnico o Laurea in discipline tecniche (Es. Ingegneria);
- Conoscenza e forte interesse verso il mondo dei Servizi di Facility Management in particolare il cleaning e tutti i servizi di accoglienza;
- Conoscenza in ambito tecnico-manutentivo e competenza nel gestire le problematiche della commessa e le richieste del cliente per trovare le migliori soluzioni;
- Conoscenza normativa nella gestione degli appalti e obblighi HSE (Duvri, condivisione rischi preventiva, documenti di prequalifica);
- Esperienza pregressa nel settore dell’Integrated Facility Management di almeno 3 anni, nella gestione di clienti e/o siti complessi;
**Completano il profilo**: - Buona conoscenza della lingua inglese (Liv. B1/B2);
- Ottime capacità comunicative e doti relazionali;
- Propensione al problem solving;
- Capacità di team working.
- Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office;
**Si offre**: - Tempo indeterminato;
- Formazione professionale;
- Assistenza sanitaria integrativa;
- Contesto multinazionale di azienda leader di settore;
- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico;
- Range RAL 28-35K. L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurate alle capacità ed esperienze maturate. **Luogo di lavoro**:
Milano La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03). Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €27.617,00 - €35.000,00 all'anno Benefit: - Orario flessibile

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