Front Office Shift Leader

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7bj4h2

THE SENSE EXPERIENCE RESORT - Follonica (GR) è un esclusivo resort 5 stelle inaugurato a fine luglio 2020, nel cuore della Maremma Toscana: immerso in un parco naturale di 5 ettari sul mare nel golfo di Follonica a due passi dalla suggestiva area di Torre Mozza, si affaccia sul mare e dispone di una spiaggia privata.
Di recente si è posizionato al settimo posto tra le mille aziende di spicco nell’FT 1000, una classifica annuale delle aziende più in crescita in Europa ed è entrato nel listing del prestigioso Travel + Leisure World Awards che premia ogni anno i migliori hotel e resort del mondo.
Posizione: Siamo alla ricerca, per la stagione 2026, di una figura di Front Office Shift Leader.
La tua missione: Coordinare il team di ricevimento affiancando la figura di Front Office Manager.
Accogliere ogni ospite con professionalità e calore, rendendo ogni momento del soggiorno memorabile.
Sarai parte del team Front Office e contribuirai al successo dell’esperienza “The Sense”, garantendo un servizio personalizzato, ottimizzato e in linea con gli standard di ospitalità 5 stelle lusso.




Mansioni:
- Gestirai le operazioni di check-in, check-out e accoglienza in modo accurato e cordiale;
- Sarai responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno;
- Fornirai assistenza costante agli ospiti, anticipandone i bisogni e superando le loro aspettative;
- Collaborerai con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile;
- Ti assicurerai che la hall e le aree comuni riflettano sempre l’immagine e i valori del resort;
- Utilizzerai i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti.

Ci piacerai senz’altro se…
- Hai un bel sorriso da mostrare ai nostri clienti e ai tuoi colleghi
- Riesci a lavorare, anche sotto pressione, con un atteggiamento positivo
- Sei proattivo/a e prendi l’iniziativa
- Hai un approccio empatico, discreto e orientato al cliente
- Ti piace lavorare in team perché da soli si va più veloci ma insieme

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