Operatori Servizio Ascolto - Consulenti GiuridiciDescrizione della posizione Gli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. I servizi di ascolto e di emergenza sono operativi 24 ore su 24, 365 giorni all'anno e utilizzano canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono), per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o emergenza da parte di minori o di adulti preoccupati per loro.Responsabilità
- Ascolto Attivo: fornire un ascolto empatico e non giudicante a chi chiama, creando uno spazio protetto per esprimere preoccupazioni, paure o difficoltà.
- Fornire Supporto Emotivo: offrire sostegno e consolazione alle persone in difficoltà, specialmente a bambini e adolescenti che possono trovarsi in situazioni emotivamente complesse.
- Consulenza: guidare attraverso dialoghi costruttivi, offrire consigli pratici e suggerimenti basati sulla formazione e esperienza sul campo.
- Informazioni e Orientamento: fornire informazioni e orientamenti su servizi sociali disponibili,

leggi e regolamenti, risorse locali e nazionali.
- Segnalazione di Emergenze: riconoscere e segnalare situazioni di emergenza o maltrattamento, garantendo che le autorità competenti siano informate in modo tempestivo.
- Collaborazione con altri operatori: collaborare con altri professionisti del settore per garantire un approccio empatico alle problematiche presentate.
- Documentazione: registrare in modo accurato e riservato tutte le informazioni ricevute durante le chiamate, rispettando le linee guida e le normative sulla privacy.

Requisiti
- Laurea in giurisprudenza ed un percorso di studio sulle tematiche del diritto minorile e famigliare
- Capacità di comprendere e rispettare le emozioni degli altri, mostrando comprensione e sensibilità.
- Abilità nel comunicare in modo efficace, adattando il linguaggio alle diverse fasce d'età e alle esigenze.
- Rispetto rigoroso delle normative s

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