Senior Customer Service

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7bj61t

L'azienda vanta una consolidata esperienza nella produzione di materiali tecnici e rivestimenti sintetici destinati a diversi settori ed è diventata un punto di riferimento internazionale grazie a continui investimenti in innovazione e sostenibilità. L'attenzione ai bisogni dei clienti e la capacità di sviluppare soluzioni su misura rappresentano i pilastri del suo modello operativo.Offerta
La risorsa si inserirà in un team di 8 persone e riporterà al Customer Service Coordinator. Gestirà i clienti internazionali e si occuperà di:
- redazione delle offerte commerciali, secondo le indicazioni del Sales Manager
- inserimento delle anagrafiche
- gestione completa degli ordini di vendita: dall'inserimento all'evasione
- assistenza post vendita
- coordinamento rapporti ed attività con le funzioni interne ed esterne coinvolte nel processo seguente
- gestione dell'iter delle campionature di materiale, informando il Sales Manager su eventuali disallineamenti e proponendo possibili soluzioni
- in collaborazione con la direzione amministrativa,



segue i pagamenti e le emissioni di note di accredito/addebito ed informa tempestivamente il Sales Manager su eventuali problematiche
- partecipazione ad incontri periodici di coordinamento di area
- proponendo iniziative di miglioramento continuo delle attività

Competenze ed esperienza
- esperienza pregressa minima di 7 anni nel ruolo;
- conoscenza fluente dell'inglese (requisito fondamentale);
- conoscenza di una seconda lingua e padronanza di SAP rappresentano un plus;
- ottime doti comunicative ed organizzative.

Completa l'offerta Inserimento a tempo indeterminato.
RAL: 35.000 - 45.000.
Sono previsti i buoni pasto del valore di 8,50 ed un contratto integrativo che include la 14ª mensilità.
La posizione è in Milano e provincia.
La posizione prevede un breve periodo iniziale di formazione, della durata di pochi giorni, presso la sede principale dell'azienda situata nel Centro Italia.
J-18808-Ljbffr

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