Tirocinante Addetto/a Customer Service

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Cooperjob Spa Agenzia per il Lavoro
- Filiale di Chiavari ricerca per azienda che si occupa di distribuzione prodotti alimentari sul territorio un/una:
**TIROCINIO ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE** **Sede**: Sestri Levante **Contratto**: inserimento iniziale in tirocinio tempo pieno 40 h settimanali dal lunedì al sabato con mercoledì, sabato pomeriggio e domenica di riposo con possibilità di successiva conferma **Attività principali**
- Fornire spiegazioni su prodotti, servizi, procedure aziendali e gestire reclami e segnalazioni.
- Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback.
- Analizzare e risolvere problematiche segnalate dai clienti, anche coordinandosi con i reparti interni (logística, tecnico, amministrativo).
- Inserire, controllare e aggiornare ordini nel sistema aziendale.
- Gestire resi, rimborsi, sostituzioni e reclami.
- Aggiornare i clienti sullo stato delle consegne e mantenere accuratezza dei dati.
- Utilizzare software gestionali e strumenti di comunicazione interna.




- Partecipare a training di aggiornamento e collaborare con il team per garantire coerenza nelle risposte ai clienti. **Requisiti richiesti**
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Problem solving e gestione efficace dei reclami.
- Capacità di lavorare in team e interfacciarsi con diversi reparti aziendali.
- Padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali.
- Precisione e attenzione al dettaglio.
- Professionalità e capacità di mantenere la calma nella gestione dei clienti difficili. **Cosa offriamo**
- Inserimento iniziale in tirocinio 800 euro al mese, con prospettiva di stabilizzazione.
- Formazione dedicata per acquisire competenze specifiche.
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
- Possibilità di crescita professionale in un’azienda solida e in sviluppo. **#joinusfilialegenova** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €800,00 al mese

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