Junior Sales Operations

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**Company Description**
**AutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.** La figura di **Junio**r **Sales Operations** è responsabile della gestione e ottimizzazione dei processi legati agli ordini, incluse modifiche, cancellazioni, resi e supporto amministrativo alle vendite. La posizione ha un ruolo chiave nel garantire un’esperienza vendita fluida e senza errori per i clienti e per il team commerciale, migliorando l’efficienza dei processi e supportando la crescita aziendale.
**Qualifications** Cosa farai: - Gestire le procedure amministrative e operative delle cancellazioni post consegna;
- Gestire e processare le cancellazioni e i resi degli ordini;
- Gestire e risolvere eventuali blocker delle vetture, identificando tempestivamente le criticità che impediscono il normale processo di vendita e coordinando le attività necessarie alla loro risoluzione;
- Gestire la registrazione, l’archiviazione e la fusione dei leads;




- Supportare il team vendite nella corretta evasioni degli ordini e nella gestione delle richieste dei clienti;
- Collaborare con i reparti Finance e Customer Care per risolvere eventuali problematiche legate ai clienti;
- Monitorare e migliorare costantemente i processi interni per aumentare efficienza e qualità. Cosa richiediamo: - Esperienza analoga di almeno 6 mesi in contesti simili;
- Conoscenza delle principali funzioni di Excel;
- Completano il profilo proattività, resistenza allo stress e motivazione al ruolo. Cosa offriamo: - Contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di stabilizzazione in azienda;
- L’inquadramento sarà commisurato alla reale esperienza maturata nel ruolo;
- Contesto energico, giovane e informale;
- Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale, in continua espansione. Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

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