Stiamo cercando un/una Back Office Employee con esperienza pratica nell’utilizzo di OTAs e piattaforme di prenotazione online (come Viator, GetYourGuide, Headout, Tiqets, ecc.) per entrare a far parte del nostro team, lavorando sia in presenza che da remoto.
Questa esperienza è essenziale, poiché il ruolo si concentra sulla gestione delle prenotazioni, del ticketing e delle interazioni con i clienti nel settore viaggi e tour. **Responsabilità principali**
- Gestire le operazioni di back office e i sistemi di prenotazione OTA
- Fornire un eccellente servizio clienti e risolvere i problemi in modo tempestivo
- Gestire ticketing, prenotazioni e processi di acquisto
- Organizzare e coordinare le operazioni interne per garantire flussi di lavoro efficienti
- Proporre miglioramenti e contribuire all’ottimizzazione dei processi **Requisiti**

- Esperienza comprovata con OTAs e piattaforme di prenotazione online (obbligatoria)
- Familiarità con operazioni turistiche, prenotazioni e processi di ticketing
- Ottime capacità di customer service e problem solving
- Buone capacità organizzative e gestione efficace di più attività contemporaneamente
- Proattività e capacità di lavorare in autonomia
- Buona conoscenza dell’inglese e/o di altre lingue
- Competenza nell’utilizzo del pacchetto Microsoft Office Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato Retribuzione: €1.200,00 - €1.600,00 al mese Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

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