Figura di Responsabile Alla Segreteria Amministrativa

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**Sede di lavoro**: Monopoli (BA) — **in presenza**
**Orario**:Full time** **Soccorso Bollette** supporta famiglie e imprese nella gestione delle forniture **luce e gas**, con un’operatività strutturata su processi, qualità del dato e assistenza puntuale. **Ruolo** Per potenziare l’**area operativa di Monopoli**, cerchiamo una figura con esperienza nel settore energetico, orientata alla precisione e alla gestione completa delle pratiche. Attività principali
- Gestione **back office** pratiche luce/gas: inserimento, controllo e avanzamento (attivazioni, switch, volture, subentri, ecc.).
- Verifica e completezza documentazione e dati: anagrafiche, recapiti, indirizzi, **POD/PDR**, intestatario e coerenza informazioni.
- Gestione esiti (OK/KO), richieste di integrazione, rettifiche e solleciti.
- Aggiornamento costante su **CRM/gestionali**: note, scadenze, tracciamento stato pratica e follow-up.




- Coordinamento operativo con consulenti e interlocutori esterni per garantire tempi rapidi e pratiche “pulite”.
- Archiviazione digitale e supporto alla reportistica operativa. **Requisiti**
- Esperienza pregressa nel **settore energia** (operations/back office/assistenza)
- Conoscenza del ciclo pratica e delle principali criticità (dati incompleti/incoerenti, integrazioni documentali, ecc.).
- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare su volumi e priorità con standard qualitativi elevati. **Plus graditi**
- Esperienza con CRM e flussi di qualità/compliance.
- Abitudine a lavorare con procedure e KPI operativi. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo parziale, Tempo indeterminato, Tempo determinato Retribuzione: €741,59 - €1.932,87 al mese Ore previste: non più di 40 a settimana

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