Addetto/a Supporto Informativo Clienti – Gestione Richieste

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Struttura organizzata che opera nei servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell’area informativa, con attività dedicate alla gestione dei contatti, alla trasmissione delle informazioni sui servizi e al collegamento con i reparti interni.

La figura contribuisce a mantenere ordinato il flusso delle richieste e a fornire alla clientela indicazioni chiare, coerenti e aggiornate, collaborando con la struttura nelle attività di front office e assistenza informativa.

Attività principali

Gestione delle richieste informative provenienti da clienti privati e aziende tramite telefono, e-mail o contatto diretto
Illustrazione dei servizi disponibili e delle modalità operative previste dalla struttura
Raccolta delle esigenze espresse dal cliente e indirizzamento verso i referenti o le funzioni competenti




Inserimento e aggiornamento delle informazioni raccolte nei sistemi aziendali
Supporto alle attività di accoglienza, gestione contatti e organizzazione delle richieste
Collaborazione con il team per garantire continuità nelle comunicazioni e corretto passaggio delle informazioni

Requisiti richiesti

Buone capacità comunicative e chiarezza espositiva
Predisposizione al contatto con il pubblico
Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
Utilizzo base del computer e degli strumenti digitali
Capacità organizzativa e attitudine al lavoro in team

Offerta e condizioni

Tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì, 09:00–13:00 / 14:00–18:00
Buoni pasto giornalieri.

Sede di lavoro: Vicenza.

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