Assistenza Técnica - Perito Elettrico - Lingua Tedesca

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**Tecnico Assistenza Remota - Lingua Tedesca (Full Remote)** Siamo alla ricerca di un **Tecnico di Assistenza Remota** con conoscenza della **lingua tedesca** da inserire nel nostro team. La risorsa fornirà **supporto tecnico da remoto** a clienti, garantendo un servizio efficiente, professionale e orientato alla risoluzione dei problemi. Il ruolo è **completamente da remoto**, dopo un periodo iniziale di formazione presso la sede di Pisa. Responsabilità principali
- Fornire **supporto tecnico in lingua tedesca** ai clienti, assicurando comunicazioni chiare ed efficaci
- Gestire e monitorare **ticket di assistenza** fino alla completa risoluzione
- Aggiornare e mantenere la **documentazione técnica** e le procedure operative
- Collaborare con i team interni (tecnico, commerciale, qualità) per migliorare le soluzioni
- Garantire un elevato livello di **customer satisfaction** nel rispetto degli standard aziendali Requisiti
- Diploma tecnico (preferibilmente **Perito Elettrico o equivalente**)
- Conoscenze di base in **ambito elettrico ed elettrotecnico**: - Esperienza in **assistenza técnica da remoto** o supporto tecnico specialistico




- Buona familiarità con **sistemi tecnologici** (ambito domestico o industriale)
- Capacità di **diagnosi guasti e problem solving**: - Ottime competenze comunicative e orientamento al cliente
- Ottima conoscenza della **lingua tedesca (livello B2/C1 o superiore)**: - Esperienza con **sistemi di ticketing e strumenti di assistenza remota**: - Capacità di lavorare in autonomia e in team Formazione È previsto un periodo iniziale di **formazione técnica di 4-5 mesi presso la sede di Pisa**, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie.
Al termine della formazione, il lavoro sarà svolto in modalità **full remote**. Cosa offriamo
- Contratto commisurato all’esperienza
- Percorso di formazione strutturato
- Ambiente dinamico e orientato all’innovazione
- Opportunità di crescita professionale Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €2.000,00 - €2.650,00 al mese Lingua: - Tedesco (b2/C1) (Obbligatorio) Abilitazione/Certificazione: - Diploma di perito elettrico (Obbligatorio) Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Italia)

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