Digital Ambassador E-commerce

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**Trade Srl** è alla ricerca di una figura di **Digital Ambassador** a supporto del sito **e-commerce** di un importante brand operante nel settore del Ampio Elettrodomestico. La risorsa selezionata avrà l’obiettivo di **assistere i clienti durante il processo di scelta e acquisto dei prodotti, attraverso strumenti di chat testuale e audio-chat integrati all’interno della piattaforma online.** La posizione prevede una modalità di lavoro ibrida, con possibilità di attività da remoto ma presenza 3 giorni alla settimana presso la sede di Milano. **Principali responsabilità**
- Fornire supporto alle vendite tramite chat e audio-chat, interagendo con utenti che accedono volontariamente alla piattaforma.
- Rispondere alle richieste dei clienti, presentare le caratteristiche dei prodotti e offrire consulenza personalizzata.
- Guidare il cliente nella scelta della soluzione più adatta alle proprie esigenze, anche attraverso la predisposizione di preventivi, fino al completamento del processo di acquisto.
- Su richiesta del cliente,



procedere con l’inserimento diretto dell’ordine nel gestionale SAP, operando in nome e per conto del cliente stesso. **Requisiti richiesti**
- **Ottime capacità comunicative, relazionali e di scrittura, con particolare attenzione a grammatica e punteggiatura.**: - **Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office, in particolare Teams e Outlook.**: - **Attitudine alla vendita e orientamento al problem solving.**: - Serietà, affidabilità e autonomia operativa.
- **Costituisce titolo preferenziale un’esperienza pregressa in attività di vendita, e-commerce, customer service o nell’utilizzo del gestionale SAP.** **Offerta**
Si offre contratto di assunzione Full Time **40 ore settimanali distribuite su turni dal lunedì alla domenica** inclusa, contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di rinnovo lavoraconnoi

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