07 ago - Roma
Selezione2SL
Per conto di una **solida azienda cliente operante nel settore delle Utilities (Energia e Gas)** e della Telefonia, cerco 1 CUSTOMER ASSISTANT una figura dinamica, estroversa e motivata da inserire presso i punti vendita di **Roma**. Sei una persona comunicativa, ami il contatto con il pubblico e cerchi un ambiente che investa sul tuo futuro? Questa è l'opportunità che fa per te! **Il Tuo Ruolo** **Dopo un periodo di formazione specifica e affiancamento costante**, diventerai il punto di riferimento per i clienti all'interno dello store, trasformando una consulenza personalizzata in un servizio di successo. Nello specifico ti occuperai di: - **Accoglienza e Consulenza**: Analisi delle necessità del cliente attraverso il check-up di bollette e piani tariffari.
- **Sviluppo Commerciale**: Proposta mirata di servizi Luce, Gas, Fibra e Mobile.
- **Back Office**: Gestione operativa delle attivazioni e caricamento dei contratti sui portali dedicati.
- **Customer Care**: Risoluzione dei dubbi e gestione proattiva del cliente con approccio orientato al problem-solving.
- **Store Management**: Mantenimento dell'ordine e dell'immagine del punto vendita. **I Requisiti Che Cerchiamo** Il profilo ideale ha maturato preferibilmente una solida esperienza di **1-2 anni nel settore della vendita assistita**,
ma valutiamo con grande interesse anche profili junior fortemente motivati e predisposti al ruolo.
- Diploma di scuola superiore.
- Buona padronanza del pacchetto Office.
- Spiccate doti comunicative e capacità di ascolto attivo (per comprendere i bisogni reali del cliente).
- Carattere estroverso, energia, proattività e attitudine al lavoro di squadra.
- Capacità di apprendimento continuo e orientamento alla crescita.
- **DISPONIBILITÀ IMMEDIATA.** **Cosa Offriamo** Entrerai a far parte di un contesto stimolante e strutturato che valorizza il merito e investe sulle persone: - **Contratto**: Tempo Determinato di 6 mesi finalizzato all'Indeterminato
- **CCNL applicato**: Commercio e Terziario
- **Livello di inquadramento**: Dal 4° livello
- **Retribuzione annua lorda (RAL)**: A partire da 24K
- **Orario di lavoro**: Full Time (5 giorni su 7)
- **Sede di lavoro**: Roma **Come Candidarsi** La retribuzione e l'inquadramento sono forniti nel rispetto dei principi di trasparenza retributiva e parità di trattamento previsti dal D.Lgs. n. 96/2026. L’offerta di lavoro si intende rivolta all’uno e all’altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Retribuzione: €24.000,00 - €28.000,00 all'anno Benefit: - Supporto allo crescita professionale Sede di lavoro: Di persona
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