Addetti/e All’accoglienza - Cod. Ms acc1

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e-work SpA ricerca per Milanosport SSD S.p.A la figura di ADDETTI/E ALL’ACCOGLIENZA - COD. MS_ACC1 **Posizione**:
a risorsa sarà inserita presso gli impianti sportivi gestiti da **Milanosport SSDS.p.A**e svolgerà attività di accoglienza, gestione dell’utenza e supporto operativo alle attività di struttura. La figura rappresenta il primo punto di contatto con gli utenti degli impianti sportivi e contribuisce a garantire qualità del servizio, presidio delle attività di reception e corretta gestione degli accessi. **Attività principali**: - Accogliere e fornire informazioni agli utenti e recepire le richieste della clientela, predisponendo quanto necessario alla corretta gestione del servizio;
- Gestire i processi di iscrizione ai corsi e alle attività sportive;
- Gestire gli ingressi della libera utenza e le relative procedure operative;
- Verificare la documentazione richiesta per l’accesso alle attività, inclusi i certificati medici ove previsti;
- Gestire le operazioni di cassa e la chiusura giornaliera;
- Svolgere attività amministrative e operative di back office;
- Supportare il processo operativo di programmazione e gestione delle attività corsistiche e delle attività tipiche dell’impianto;
- Garantire supporto e assistenza agli utenti durante la permanenza presso la struttura;
- Collaborare con il personale dell’impianto per assicurare il corretto funzionamento delle attività quotidiane;Segnalare eventuali anomalie operative o problematiche al responsabile di impianto. **Requisiti**:
**Requisiti generali obbligatori per l’ammissione alla selezione** Per l’ammissione alla presente selezione è richiesto il possesso dei seguenti requisiti: - età non inferiore a 18 (diciotto) anni;
- essere cittadino italiano o di uno degli Stati membri dell’Unione Europea,



o loro familiare non avente la cittadinanza di uno Stato membro che sia titolare del diritto di soggiorno o del diritto di soggiorno permanente, ovvero essere in possesso di regolare permesso di soggiorno che consenta l’attività lavorativa in corso di validità, per i cittadini extracomunitari;
- adeguata conoscenza della lingua italiana parlata e scritta;
- godimento diritti politici e civili;
- idoneità física a ricoprire la posizione;
- in caso di dipendenti pubblici, mancata partecipazione (personalmente e direttamente) a processi per concessioni di agevolazioni economiche, atti amministrativi, autorizzazioni amministrative o ispezioni relativi a Milanosport SSDS.p.A;
- assenza di conflitti d’interesse;
- essere in possesso dei requisiti di onorabilità previsti dalla legge: assenza di condanne penali, ancorché non definitive, nonché assenza di decreto penale di condanna o sentenza di applicazione della pena su richiesta, ai sensi dell’articolo 444 del codice di procedura penale, per reati contro la Pubblica amministrazione, o di stato di interdizione o di provvedimenti di prevenzione o di altre misure inflitte a seguito di infrazioni a obblighi derivanti da rapporti di lavoro e comunque incidenti sulla moralità competente in relazione al profilo da ricoprire o di altra sanzione che comporta il divieto di contrarre con la pubblica amministrazione.



I requisiti di cui sopra devono essere posseduti alla data di scadenza del termine stabilito nel presente Avviso per la presentazione della domanda di ammissione e comprovati nel termine indicato da **Milanosport SSD S.p.A**. La mancanza di uno solo dei requisiti comporta, in qualunque tempo, la decadenza dal diritto di partecipazione alla selezione. Detti requisiti dovranno essere mantenuti, in caso di assunzione, anche in costanza di rapporto di lavoro. **Requisiti specifici obbligatori per l’ammissione alla selezione** Per l’ammissione alla presente selezione è richiesto il possesso dei seguenti requisiti specifici**:
**Titolo di studio**:
Assolvimento della scuola dell’obbligo ai sensi della normativa vigente. **Competenze e caratteristiche richieste**
- Buone capacità relazionali e comunicative;
- Predisposizione al contatto con il pubblico;
- Precisione e affidabilità nella gestione delle attività amministrative e di cassa;
- Capacità organizzative e di gestione operativa delle attività assegnate;
- Attitudine al problem solving;
- Capacità di lavorare in team;
- Flessibilità e disponibilità al lavoro su turni, anche serali, nei weekend e nei giorni festivi;
- Buona dimestichezza nell’utilizzo degli strumenti informatici di base. Costituirà requisito preferenziale aver maturato esperienze, anche brevi, in attività di: - gestione accoglienza e front office;
- gestione utenza e customer service;
- attività di cassa;
- reception;
- contesti sportivi, ricreativi o aperti al pubblico. I requisiti di cui sopra devono essere posseduti alla data di scadenza del termine stabilito nel presente Avviso per la presentazione della domanda di ammissione e comprovati nel termine indicato da **Milanosport SSD S.p.A.**La mancanza di uno solo dei requisiti comporta, in qualunque tempo, la decadenza dal

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