Responsabile di Stream - Operations e Customer Service
Pubblicato il 07-08-2026 - E-Work S. P. A. in Vicenza
e-work SpA, Sede di Verona seleziona per conto di un'azienda cliente una figura di **Responsabile di Stream da inserire nell'area Operations.** **Posizione**:
La risorsa avrà la responsabilità di gestire un portafoglio clienti, coordinare le attività operative e monitorare l'andamento dei servizi, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi aziendali. **Principali attività**: - Gestione e coordinamento di un gruppo di clienti assegnati.
- Monitoraggio dei KPI e delle performance operative.
- Supporto all'avvio di nuovi clienti e nuove commesse.
- Analisi dei processi e individuazione di azioni di miglioramento.
- Predisposizione di report periodici sull'andamento delle attività.
- Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire efficienza e qualità del servizio. **- Requisiti**: - Esperienza di almeno 5 anni in ruoli Operations, Customer Service, Process Management o gestione commesse.
- Buona capacità di analisi dei dati e monitoraggio KPI.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office.
- Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving.
- Orientamento ai risultati e al miglioramento continuo. **- Altre informazioni**: - Assunzione diretta a tempo indeterminato.
- Inquadramento impiegatizio 1° o 2° livello.
- RAL compresa tra 38.000 e 45.000 euro, commisurata all'esperienza.
- Possibilità di 1 giorno di smart working a settimana.
- Coordinamento di uno stream composto da circa 20 persone. **Sede di lavoro**: Vicenza - zona Palladio **Orario di lavoro**: 8:30-12:30 / 14:00-18:00 ewhrcompany L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Agevolazioni: Buoni pasto