Per azienda cliente leader nella produzione chimica, Etjca Group filiale di Rho, sta selezionando un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del team per l'ampliamento dell'organico interno. La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Commerciale - Customer Service di una realtà produttiva strutturata e in continua crescita. Si occuperà della gestione dei rapporti con clienti italiani ed esteri, garantendo supporto commerciale, operativo e amministrativo. Seguirà l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento alla consegna, collaborando costantemente con i reparti interni aziendali. Ruolo e responsabilità: - Gestione e assistenza clienti nazionali e internazionali; - Inserimento e gestione degli ordini tramite gestionale aziendale; - Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e delle consegne; - Supporto ai clienti per informazioni relative a prodotti e servizi; - Gestione di resi, reclami e problematiche post-vendita; - Elaborazione di report e aggiornamento della documentazione commerciale; - Attività di back office commerciale e customer care; - Interfaccia costante con produzione, logistica e altri uffici aziendali per la gestione delle esigenze dei clienti. Requisiti necessari per partecipare alla selezione: - Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o commerciale; - Pregressa esperienza di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale; - Fluente conoscenza della lingua inglese,

sia scritta che parlata; - Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; - Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera. Competenze trasversali: - Robusto orientamento al cliente; - Ottime capacità comunicative e relazionali; - Precisione e attenzione ai dettagli; - Capacità organizzative e di gestione delle priorità; - Attitudine al problem solving; - Predisposizione al lavoro in team. Condizioni contrattuali: - Sede di lavoro: Senago (MI) - Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì indicativamente dalle 08.30 alle 17.30; - Tipologia contrattuale: contratto a tempo determinato con finalità assuntiva; - Inquadramento: Livello E2 - CCNL Chimico Industria; - Retribuzione Annua Lorda (RAL): € 26.000; Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito. Settore: Industria chimica Ruolo: Customer Service CCNL applicato: CHIMICA - Industria RAL: Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000 Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

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