Back Office Commerciale

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Manpower, divisione Professional, ricerca per importante azienda operante nel settore catering aeroportuale una figura di: Candidarsi per questo ruolo è semplice. Scorra verso il basso e faccia clic su "Candidati" per essere preso/a in considerazione per questa posizione.
BACK OFFICE COMMERCIALE - UFFICIO VENDITE
La risorsa si occuperà di:
Gestire e sviluppare la relazione con clienti assegnati (contesti corporate e complessi)
Analizzare i bisogni del cliente proponendo soluzioni e iniziative di miglioramento del servizio
Coordinare internamente le attività legate alle specifiche di menu e garantire il rispetto delle tempistiche
Supportare e partecipare a presentazioni e degustazioni menu
Gestire segnalazioni e feedback clienti, indagando eventuali non conformità e implementando azioni correttive
Monitorare KPI, audit e performance cliente, individuando trend,



criticità e possibilità di miglioramento
Redigere reportistica periodica per il dipartimento commerciale
Requisiti richiesti:
Esperienza di 3–5 anni in ruoli di customer service / back office commerciale, preferibilmente in aziende dei settori trasporti, logistica o navale
Ottime capacità relazionali e di gestione xrdztoy clienti complessi
Spiccate doti analitiche e buona conoscenza di Excel
Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua costituisce un plus)
Laurea
Orario di lavoro: Full time, si richiede disponibilità a lavoro al sabato e/o festivi
Inserimento diretto in azienda cliente.
RAL: ******€-******€ + buoni pasto

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