It Service Desk

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Italmondo Spa, fondata nel ****, Headquarter del Gruppo ITLM con sede ad Arluno (MI), è leader in Italia e in Europa nel settore dei trasporti e della logistica integrata da oltre 65 anni.Italmondo è il cuore di un gruppo multimodale che eroga una molteplicità di servizi a valore aggiunto (logistica integrata, trasporto su gomma, marittimo e aereo, soluzioni di e-logistics e di e-commerce, consulenza digitale) ed opera in Europa, Nord Africa ed Est AsiaticoPresente con oltre 25 sedi dirette nel mondo, il Gruppo impiega oltre **** persone tra dipendenti diretti e collaboratori che vivono una realtà di respiro internazionale, giovane, dinamica e in costante crescita dove la tradizione si fonde con l'innovazione.Per ampliamento dell'organico del Dipartimento IT, siamo alla ricerca di un IT Service Desk Junior, che supporti utenti interni su problematiche tecniche e operi in un contesto dinamico e strutturato.La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e lavorerà a stretto contatto con l'IT System Administrator Manager per garantire la continuità operativa delle sedi aziendali e degli utenti.Mansioni:



Assistenza tecnica agli utenti della Sede e delle filialiGestione ticket e analisi proattiva delle problematichePreparazione pc e dispositivi per gli utentiPreparazione dispositivi per il magazzino (stampanti Zebra, palmari, tablet, ...)Gestione centralino VOIPManutenzione asset aziendaleGestione della manualistica IT Gestione processo ciclo di vita degli utenti (ingressi, cambio mansione, dimissioni)Il profilo ideale rispecchia i seguenti requisiti:Diploma/Laurea ad indirizzo informaticoOttime doti relazionali e di problem solvingAlmeno un anno di esperienza in un ruolo analogoBuona conoscenza della lingua ingleseDisponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale ed europeoConoscenza sistemi di ticketing Ottima conoscenza dei sistemi operativi WindowsBuona conoscenza dispositivi Zebra (Palmari, stampanti, tablet)Requisito preferenziale sarà la conoscenza di base di:applicativi MDMNGFW (Next Generation Firewall)Protocolli TCP/IPConfigurazione Switch e Access PointReti ed infrastrutture di grandi dimensioniCentralini telefonici VOIP Windows Server e infrastrutture virtualizzateAzure e Microsoft 365Si offre un'ottima opportunità di crescita qualificato, in un contesto multinazionale, con un forte interesse per l'innovazione.Inquadramento 4° livello, RAL compresa tra ******€ e ******€.

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