Customer Service

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Orienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE .
La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.
Mansioni principali: Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni; Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti; Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni; Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.
Requisiti: Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti; Ottima conoscenza della lingua tedesca; Buone capacità comunicative e relazionali; Attitudine alla gestione di problematiche e forte orientamento al cliente.
Offriamo: Inserimento diretto in azienda; Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità; Range retribuzione: *********** .
Orienta S.p.A., Vantaggi-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE.




Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.
Hauptaufgaben: Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen; After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen; Überwachung der Vorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen; Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.
Anforderungen: Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt; Sehr gute Deutschkenntnisse; Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten; Fähigkeit zur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung.
Wir bieten: Direkte Einstellung im Unternehmen; Vollzeit-Arbeitszeit, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag; CCNL Gütertransport: 14 Monatsgehälter; Gehaltsspanne: *********** .
Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TRASPORTO MERCI - Ind. (App.Ass. ******) RAL: Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

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