Housekeeping Manager

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Job Description LA MISSIONE?
? Sai qual è il vero lusso?
Entrare in una camera e pensare: "Wow... è tutto perfetto."
Dietro quella sensazione ci sei tu.
Come Housekeeping Manager sei il cuore pulsante del reparto Housekeeping e il punto di riferimento del tuo team.
Ti assicuri che ogni camera, ogni corridoio e ogni spazio comune raccontino la stessa storia: quella del Mama Shelter.
Per noi la pulizia non significa solo ordine.
Significa far sentire ogni ospite accolto, coccolato e a casa... senza rinunciare allo stile.
?? Come Housekeeping Manager di Mama Shelter incarni ogni giorno i nostri valori: essere autentici, gentili, positivi, rispettosi e sempre pronti a prenderci cura delle persone, siano esse ospiti, colleghi, fornitori o partner.
Qualifications COSA FARAI OGNI GIORNO?
? Coordinerai e organizzerai tutte le attività del reparto Housekeeping, garantendo elevati standard qualitativi.
? Controllerai che camere, aree comuni e back office siano sempre impeccabili e conformi agli standard Mama Shelter.
Ti occuperai della gestione e del controllo delle uniformi di tutto il personale dell'hotel.
Supervisionerai e organizzerai il servizio Lost Found.
Controllerai costantemente gli standard operativi e individuerai possibilità di miglioramento.
Coordinerai il rapporto con la società di outsourcing, garantendo qualità del servizio e collaborazione efficace.
Formerai, motiverai e accompagnerai il tuo team nella crescita professionale, organizzando momenti di formazione e assicurandoti che tutti completino i percorsi obbligatori.
?? Creerai un ambiente di lavoro positivo, inclusivo e sicuro, nel quale ogni persona possa dare il meglio di sé.
Gestirai eventuali segnalazioni degli ospiti con rapidità, professionalità e spirito di problem solving.
Collaborerai quotidianamente con Front Office, Maintenance,



F B e tutti gli altri reparti per garantire un'esperienza impeccabile.
FATTO PER TE?
SOLO SE..
.
?? Sei una persona organizzata e nulla sfugge al tuo controllo.
?? Hai un occhio incredibile per i dettagli.
?? Sai guidare un team con entusiasmo, equilibrio e buon esempio.
?? Riesci a mantenere la calma anche quando l'hotel è sold out.
?? Ti piace trovare soluzioni, non scuse.
?? Hai ottime capacità organizzative e sai gestire priorità e imprevisti.
?? Sei una persona positiva, pratica e orientata ai risultati.
?? Credi che il successo di un hotel nasca dal lavoro di squadra.
COSA TROVERAI DA MAMA Contratto: Tempo Indeterminato CCNL: Turismo Industria Retribuzione Annua Lorda (RAL): € ****** – € ******, suddivisa in 14 mensilità, in base all'esperienza e alle competenze.
? Ticket Restaurant: € 7,50 per ogni giornata lavorata.
Tariffe agevolate presso tutti gli hotel Ennismore e Accor nel mondo per soggiorni e ristorazione.
? Sconti esclusivi sul merchandising Mama Shelter.
Formazione continua e concrete opportunità di crescita all'interno del Gruppo Ennismore | Accor.
Additional Information I TUOI SUPERPOTERI ? Esperienza nel ruolo di Housekeeping Manager o Assistant Housekeeping Manager in strutture alberghiere.
Conoscenza degli standard operativi del reparto Housekeeping.
Esperienza nella gestione e nel coordinamento di team.
Capacità di organizzazione, pianificazione e controllo dei costi.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
Conoscenza della lingua inglese (altre lingue saranno considerate un plus).
?? Leadership, problem solving e orientamento al cliente completano il profilo.
READY TO MAKE MAMA SHINE?
? Se per te una camera perfetta non è solo una questione di pulizia ma di emozioni... allora potresti essere la persona che stiamo cercando.
Join the Mama Family!
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