Help Desk Tecnico Automotive...

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MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Aprilia Cerca per realtà cliente operante nel settore automotive un/una: HELP DESK TECNICO/A AUTOMOTIVE La figura dovrà fornire supporto tecnico alle autofficine della rete nell'analisi delle riparazioni e nella valutazione della copertura in garanzia della casa madre.
Gestisce le richieste tecniche e di garanzia tramite portali dedicati e, quando necessario, effettua visite presso le officine.
Attività: - Supporto alle officine nella verifica della copertura in garanzia.
- Inserimento e gestione ticket tramite portali della casa madre.
- Analisi tecnica di primo livello su diagnosi e anomalie meccaniche.
- Raccolta e controllo della documentazione richiesta (foto, codici guasto, report).
- Comunicazione con la casa madre per autorizzazioni e chiarimenti.
- Visite on-site in caso di interventi complessi.
Requisiti: - Diploma tecnico ad indirizzo meccanico/meccatronico.
- Gradita breve esperienza in officina, assistenza tecnica o ruoli simili in ambito automotive.
- Conoscenze base di meccanica/elettronica automotive.
- Uso intermedio del PC:



buona conoscenza ambiente Windows e familiarità con il pacchetto Office; familiarità con portali web.
- Conoscenza della lingua inglese (preferibile almeno B1): comprensione linguaggio tecnico, scrittura di report.
- Buone capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente.
Sede di lavoro: Santa Palomba (RM).
Orario di lavoro: tempo pieno, dal lunedì al venerdì, ************ con 1 ora di pausa pranzo.
Inquadramento: Per chi ha maturato una breve esperienza nel settore si prevede inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato o contratto di apprendistato, finalizzato a stabilizzazione.
RAL ****** euro.
Per profili senza esperienza si prevede inserimento in tirocinio con rimborso spese di 800 euro al mese, finalizzato a stabilizzazione.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
****-SG del 29/11/04.

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