Synergie Italia Spa, filiale di Emilia Nord Est Estense Direzionale, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, un/una: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sarà inserita all'interno del Team Customer Service e si occuperà delle seguenti attività: acquisizione, gestione e negoziazione dei programmi clienti e delle relative varianti; gestione del rapporto con il cliente, garantendo un elevato livello di servizio e soddisfazione; monitoraggio e gestione degli ordini, assicurando una comunicazione puntuale e di qualità; coordinamento costante con i diversi enti aziendali coinvolti nel processo (produzione, logistica, acquisti e vendite); gestione di eventuali escalation operative e risoluzione delle problematiche quotidiane; supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end-to-end dei processi, garantendo visibilità sullo stato degli ordini agli stakeholder interni; individuazione proattiva di criticità e opportunità di miglioramento delle performance di processo.
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

esperienza pregressa di almeno 4/5 anni in ruolo analogo all'interno del settore automotive; ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente; spiccate doti di problem solving, precisione e capacità di lavorare in team; conoscenza dei principali gestionali logistici; ottima conoscenza della lingua inglese, buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; diploma o laurea in discipline affini.
Si offre: ambiente di lavoro dinamico e strutturato; opportunità di crescita professionale e formazione continua; RAL indicativa compresa tra € ****** e € ****** .
Orario di lavoro: TEMPO PIENO, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Ravarino (MO).
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE ********.
Aut.
Min.
Prot.
N. **** – SG del 16/12/2004

Customer Service Specialist

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