Addetto/A Assistenza Clienti

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Realtu00e0 aziendale operante nei servizi per clientela privata e qualificato seleziona una risorsa da inserire nellu****area assistenza clienti, con attivitu00e0 orientate alla gestione diretta delle richieste e al supporto informativo continuo.
La figura rappresenta un punto di riferimento per i clienti nella gestione delle comunicazioni e delle esigenze operative, seguendo le richieste dalla fase iniziale fino al loro aggiornamento, in coordinamento con il team interno.
Il ruolo prevede attivitu00e0 dinamiche tra contatto diretto con il cliente e gestione organizzata delle informazioni.
Attivitu00e0 principali
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali aziendali
Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle modalitu00e0 operative
Raccolta delle esigenze espresse e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
Monitoraggio delle richieste aperte e verifica dello stato di avanzamento
Ricontatto dei clienti per aggiornamenti o chiarimenti sulle attivitu00e0 in corso




Coordinamento con i referenti interni per la corretta gestione delle richieste
Supporto nella gestione degli appuntamenti collegati alle attivitu00e0 con i clienti
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Capacitu00e0 comunicative e predisposizione al contatto diretto con il cliente
Buona organizzazione nella gestione delle attivitu00e0 e delle informazioni
Utilizzo di base del computer e degli strumenti digitali
Precisione e affidabilitu00e0 nello svolgimento delle attivitu00e0 quotidiane
Capacitu00e0 di lavorare in team e di gestire piu00f9 richieste contemporaneamente
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato di 6 mesi
Orario full time dal lunedu00ec al venerdu00ec
Affiancamento operativo iniziale sulle attivitu00e0 e sugli strumenti utilizzati
Formazione interna sulle modalitu00e0 di gestione della clientela
Offerta e benefit:
Retribuzione u20ac lordi mensili
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