Capo Ricevimento

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ppbLindbergh Hotels /b è un distinto gruppo di hotel e resort di lusso situati in diverse regioni d'Italia, tra cui Marche, Sicilia, Umbria ed Emilia Romagna.
Fondato da Nardo Filippetti, il gruppo incarna l'eleganza italiana, il carattere autentico e un servizio personalizzato.
Ogni struttura offre un'esperienza unica, fondendo le tradizioni locali con l'ospitalità moderna.
/p pSiamo alla ricerca di bn. 1 Capo Ricevimento con esperienza /b da inserire in uno dei nostri hotel di lusso a bPesaro /b.
Si tratta di un ruolo fondamentale per garantire un'eccellente esperienza per gli ospiti e una gestione operativa efficace all'interno delle nostre strutture.
/p h3Principali Responsabilità /h3 ul liGestire e coordinare tutte le attività del Front Office, garantendo un servizio di accoglienza eccellente /li liOrganizzare i turni del personale, curare la formazione e gestire le performance del team /li liSupervisionare la gestione delle prenotazioni, l'assegnazione delle camere e collaborare con il reparto Revenue Management per ottimizzare l'occupazione /li liMantenere elevati standard di accoglienza e risolvere prontamente eventuali problematiche con gli ospiti in modo professionale /li liCollaborare con il reparto Housekeeping per garantire la disponibilità e la qualità delle camere, gestendo eventuali richieste speciali /li liSupervisionare la gestione della cassa, l'accuratezza della fatturazione e i report finanziari giornalieri /li liAssicurare il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e salute sul lavoro /li liMonitorare i feedback degli ospiti per migliorare costantemente la qualità del servizio /li liFacilitare la comunicazione e la cooperazione tra i vari reparti (Housekeeping, Food Beverage, Sales, Manutenzione) /li liSupportare il coordinamento degli eventi in collaborazione con il team Sales,



garantendone il corretto svolgimento e la soddisfazione degli ospiti /li liPreparare il reparto Front Office per eventuali audit o ispezioni interne ed esterne /li /ul h3Eventi /h3 ul liCollaborare con il reparto Commerciale per l'organizzazione di eventi (meeting, conferenze, cerimonie) /li liCoordinare la logistica degli eventi con i reparti coinvolti (FB, Manutenzione, Housekeeping) /li liEssere punto di riferimento per i clienti durante gli eventi, assicurando un'esperienza fluida e soddisfacente /li liMonitorare la soddisfazione degli ospiti durante gli eventi e proporre eventuali miglioramenti /li /ul h3Housekeeping /h3 ul liCollaborare con l'Housekeeping per il controllo qualità delle camere, garantendo pulizia, manutenzione e corretta preparazione /li liEseguire ispezioni periodiche delle camere e delle aree comuni per mantenere standard elevati /li liGestire la comunicazione tra il Front Office e l'Housekeeping in merito a priorità di pulizia, cambio camera, early check-in e late check-out /li /ul h3Requisiti Richiesti /h3 ul liEsperienza comprovata come Capo Ricevimento in hotel 4 o 5 stelle /li liSpiccate capacità di leadership e gestione del team, con approccio empatico e motivante /li liOttima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus /li liMentalità orientata al cliente e forte attitudine al problem solving /li liFamiliarità con i principali software gestionali alberghieri /li liFlessibilità a lavorare su turnazioni, durante i weekend e nei giorni festivi /li liOttime capacità comunicative, relazionali e comportamento professionale in linea con gli standard aziendali /li /ul h3Cosa Offriamo /h3 ul liUn contratto stagionale con possibilità di rinnovo, secondo il CCNL Industria Turistica /li liIngresso in un gruppo alberghiero in crescita, attento allo sviluppo delle competenze e alla valorizzazione del personale /li liAmbiente di lavoro stimolante, professionale e orientato alla qualità /li liTariffa Friends Family valida in tutte le strutture del gruppo Lindbergh /li /ul /p #J-*****-Ljbffr

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