Overview
È questo il prossimo passo nella sua carriera?
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ISSIMA è l'energia vicina alle persone.
Fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica, del gas naturale e della mobilità sostenibile, ISSIMA mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.
Missione: fornire energia pulita e conveniente, in linea con gli obiettivi di sviluppo sostenibile.
ISSIMA ha ottenuto badge di Great Place to Work e Best Workplaces for Trusted Leadership ****.
Nel **** è tra le migliori aziende d'Italia nella classifica #Imprese Vincenti di Intesa Sanpaolo.
Posizione Assunzione nel team Assistenza Clienti (INBOUND).
Principali attività Gestire e risolvere le problematiche dei clienti relative ai servizi energetici (Luce e Gas).
Fornire supporto tecnico e amministrativo via telefono e tramite strumenti digitali.
Collaborare con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente.
Profilo ideale Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
Esperienza di almeno un anno nel settore Energia, preferibilmente in ruoli di assistenza clienti.
Ottime competenze comunicative e capacità di gestione delle richieste.

Buona padronanza di MS Excel per l'analisi dei dati e la reportistica.
Proattività per la risoluzione di potenziali problematiche ed esigenze poste dai clienti.
Soft skills Predisposizione ai rapporti interpersonali.
Capacità di gestione autonoma dei task e dell'operatività quotidiana.
Familiarità nell'apprendimento di procedure su strumenti digitali e software CRM.
Cosa offriamo Contratto CCNL Commercio (4° o 5° livello) iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato.
Formazione su normativa, mercato dell'energia e delle utilities per favorire la crescita qualificato.
Welfare aziendale con numerose convenzioni su prodotti e servizi.
Premi annuali al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Modalità di lavoro
Orario full-time dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Sede a Perugia (zona Madonna Alta).
Requisiti normativi L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs ******** e dei Decreti legislativi n.
215 e 216 del ****.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.
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13 e 14, Reg EU ********) pubblicata sul sito.
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Operatore/Operatrice Assistenza Clienti

Analista di processo SAP

AMS Verification & Modeling Engineer

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