Helpdesk
Pubblicato il 06-08-2026 - Var BMS in Bologna
Aiuta gli utenti a lavorare al meglio, garantendo supporto tecnico e contribuendo alla continuità operativa dei servizi IT!
Hai una passione per l'informatica, ti piace lavorare a contatto con le persone e vuoi sviluppare le tue competenze nell'ambito dell'assistenza tecnica?
Continua a leggere!
Stiamo cercando una persona per il ruolo diHelpdeskall'interno della nostra Business Unit7Circle.
Bologna
Modalità: On-site, presso il cliente
Orario di lavoro: 9-18
Contratto: CCNL Commercio- contratto a tempo determinato
Pacchetto retributivo: RAL ************* welfare aziendale | buoni pasto €8/gg
Chi siamo
Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre ***** persone distribuite in 17 Paesi nel mondo.
All'interno di7Circle, accompagniamo imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, dall'adozione del cloud all'introduzione di nuove tecnologie che supportano crescita, innovazione ed efficienza.
Dal **** siamoGreat Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un atmosfera di lavoro inclusivo e collaborativo.
Se cerchi un contesto dove avere responsabilità reale e impatto concreto, potresti essere nel posto giusto!
Cosa farai
Gestirai richieste di assistenza e segnalazioni tramite gli strumenti di ticketing aziendali
Fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti finali
Interverrai su problematiche relative ai sistemi operativi Windows e macOS
Fornirai assistenza sull'utilizzo della suite Microsoft 365, inclusi Outlook, Teams, OneDrive e Office
Utilizzerai strumenti di assistenza remota come TeamViewer, AnyDesk e Assistenza Rapida di Windows
Supporterai la gestione delle utenze e dei permessi tramite Active Directory
Contribuirai all'analisi e alla risoluzione di problematiche di rete di base relative a IP, Wi-Fi e DNS
Collaborerai con colleghi e referenti tecnici per garantire il rispetto degli SLA e la continuità operativa del servizio
Potresti essere la persona giusta se
Hai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS
Conosci la suite Microsoft 365 e i principali strumenti di produttività aziendale
Hai familiarità con strumenti di assistenza remota
Possiedi conoscenze di base in ambito networking (IP, Wi-Fi, DNS)
Conosci i principi di gestione utenti tramite Active Directory
Hai una buona conoscenza della lingua inglese
Possiedi buone capacità relazionali, comunicative e di problem solving
Cosa troverai da noi
Organizzazione aperta e responsabilità distribuite
In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali.
Stiamo evolvendo verso un modello che supera le strutture rigide e costruisce un contesto basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.
È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione:
le persone non si limitano ad eseguire, ma sono protagoniste, chiamate a contribuire, prendere iniziativa e portare il proprio impatto.
Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!
Innovazione
Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la chiave del cambiamento e le basi sulla quale costruiamo il nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo.
Crescita e formazione
Potrai far crescere il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità, esplorando nuovi perimetri e aumentando il tuo impatto in base alle tue capacità e al contributo che porterai.
Troverai un contesto in cui la formazione è continua e concreta: potrai sviluppare competenze tecniche e soft skill, con percorsi che si adattano e crescono insieme a te.
Inclusione
Crediamo davvero nelle unicità di ogni persona come valore.
La nostra community DEI lavora ogni giorno per promuovere inclusione ed equità.
In Var Group, ciascuno è libero di esprimere pienamente il proprio valore, contribuendo in modo concreto al risultato collettivo.
Qui puoi portare al lavoro chi sei, non solo quello che fai.
Parità di accesso e accomodamenti
Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell'attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per rispondere a esigenze specifiche delle persone candidate e garantire a chiunque pari accesso alle occasione.
Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, sviluppando modelli di business che ne esaltano l'eccellenza in Italia e nel mondo.
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