Impiegato Gestione Chiamate Clienti

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Azienda operante nel settore della gestione clienti ricerca un Impiegato/a dedicato alla gestione delle chiamate in entrata e in uscita. Le attività principali includono rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni sui servizi aziendali, gestire reclami e trasferire le chiamate ai reparti interni competenti.
Attività Previste:
Gestire chiamate in arrivo e in uscita dai clienti
Registrare richieste e segnalazioni dei clienti
Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti
Risolvere reclami e problematiche dei clienti
Aggiornare database clienti con le interazioni
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Capacità di gestire situazioni delicate con calma e professionalità




Orientamento al cliente e alla soddisfazione del cliente
Capacità di lavorare in team e contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali
Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione chiamate
Offerta
Assunzione con formula di apprendistato e orario tempo pieno
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Inserimento previsto anche per profili all'inizio del percorso lavorativo
Approccio operativo finalizzato all'acquisizione progressiva di autonomia

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