Help Desk Tecnico Automotive (193193)

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HELP DESK TECNICO/A AUTOMOTIVE
La figura dovrà fornire supporto tecnico alle autofficine della rete nellâ analisi delle riparazioni e nella valutazione della copertura in garanzia della casa madre.
Gestisce le richieste tecniche e di garanzia tramite portali dedicati e, quando necessario, effettua visite presso le officine.
Attività :
Supporto alle officine nella verifica della copertura in garanzia.
Inserimento e gestione ticket tramite portali della casa madre.
Analisi tecnica di primo livello su diagnosi e anomalie meccaniche.
Raccolta e controllo della documentazione richiesta (foto, codici guasto, report).
Comunicazione con la casa madre per autorizzazioni e chiarimenti.
Visite on-site in caso di interventi complessi.
Requisiti:
Diploma tecnico ad indirizzo meccanico/meccatronico.
Gradita breve esperienza in officina, assistenza tecnica o ruoli simili in ambito automotive.
Conoscenze base di meccanica/elettronica automotive.




Uso intermedio del PC: buona conoscenza contesto Windows e familiarità con il pacchetto Office; familiarità con portali web.
Conoscenza della lingua inglese (preferibile almeno B1): comprensione linguaggio tecnico, scrittura di report.
Buone capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente.
Sede di lavoro: Santa Palomba (RM).
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, ************ con 1 ora di pausa pranzo.
Inquadramento: Per chi ha maturato una breve esperienza nel settore si prevede inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato o contratto di apprendistato, finalizzato a stabilizzazione.
RAL ****** euro.
Per profili senza esperienza si prevede inserimento in tirocinio con rimborso spese di 800 euro al mese, finalizzato a stabilizzazione.
by helplavoro.it

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