Profilo

Adecco Contact Center è la divisione
specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo
aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti
orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al
raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti
dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle

competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui

crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante
in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer

Care e Back Office .

Cosa offriamo

- Contratto

a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con
possibilità di proroghe)

- Monte

ore settimanale: 20h su 5 giorni con possibilità di ore suppletive.
Servizio attivo Lun-Dom 08:00-20:00 (festivi compresi)

- Retribuzione

lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – Lazio D1 è di 1.405,29
€ da riproporzionare sulla quota tempo parziale di 20h

- Sede

di lavoro: Roma

Responsabilità

Cosa farai

- Fornirai

assistenza professionale post-vendita in-bound per la gestione degli
ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione
delle lamentele e reclami. I
clienti sono già acquisiti

- Gestirai

attività di back office con precisione e attenzione;

- Collaborerai

con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla
soddisfazione del cliente;
Prima dell’inserimento, parteciperai ad un corso di formazione

professionalizzante in presenza, dal 17 al 30 Settembre.

Skill e Professionalità

Requisiti

- Diploma di Scuola Superiore
- Ottima dialettica
- Attitudine al contatto telefonico
- Forte motivazione e spirito di squadra
- Esperienza pregressa nel customer service
- Buon utilizzo del PC
- Empatia, flessibilità e proattività

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Operatore customer care post vendita

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