Addetto/a Comunicazione Servizio Clienti

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Cerchiamo un/a Addetto/a Comunicazione motivato/a e con spiccate doti relazionali, pronto/a a entrare in una realtà specializzata nei servizi di assistenza clienti e call center in provincia di Pavia. Il ruolo è strategico per mantenere un contatto efficace con la clientela, supportare le campagne informative e garantire una comunicazione chiara ed efficiente. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Mansioni principali:
• Gestione delle comunicazioni scritte in entrata e uscita tramite email e chat, con un volume medio di circa 50-70 contatti giornalieri.
• Supporto attivo nella redazione e aggiornamento di FAQ, guide e materiali informativi per i nostri clienti.
• Collaborazione stretta con il team di customer care per assicurare l'allineamento delle informazioni e la coerenza dei messaggi.
• Monitoraggio costante dei canali di feedback per identificare aree di miglioramento e ottimizzare l'esperienza utente.
• Raccolta e analisi dei dati relativi all'efficacia delle comunicazioni per proporre nuove strategie.

Requisiti:




• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, con precisione e chiarezza espositiva.
• Familiarità con gli strumenti di office automation, in particolare il pacchetto Office.
• Propensione al lavoro di squadra e forte orientamento al cliente.
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente e rispettare le scadenze.
• Non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit:
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con concreta finalità di trasformazione a tempo indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
• Buoni pasto giornalieri.
• Formazione continua e percorso di affiancamento operativo.
• Welfare aziendale e convenzioni dedicate per i dipendenti.
• Un ambiente di lavoro partecipativo e attento al benessere delle persone.

Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Pavia.

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