Jr Help Desk I livello

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FILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior Talent

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., prima Multinazionale Italiana del Lavoro, è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Per un nostro cliente, studio competente che si occupa di brevetti e marchi, cerchiamo:

Help Desk I livello

La risorsa verrà inserita nel team IT interno, con focus sulla gestione delle postazioni utente e ambienti virtualizzati.

Attività principali:

Supporto agli utenti su problematiche hardware e software

Gestione postazioni Windows 11 (installazione, configurazione, troubleshooting)

Gestione dispositivi aziendali (PC, smartphone, periferiche, dispositivi di rete)

Supporto su strumenti di collaborazione e videocall (configurazione, troubleshooting e assistenza agli utenti)

Supporto su applicativi di produttività (Thunderbird, Chrome, LibreOffice, Microsoft Office)

Attività operative su documenti (gestione PDF, conversioni, ridimensionamento immagini) a supporto dei processi aziendali

Requisiti tecnici:

Buona conoscenza di Windows 11 lato client

Esperienza in troubleshooting hardware e software

Conoscenza base del funzionamento di Active Directory (utenti, dominio, autenticazione)

Nozioni di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)

Competenze aggiuntive (gradite)

Esperienza con sistemi di ticketing (es.



OTRS, Jira)

Conoscenze base di scripting (PowerShell, BAT, HTML etc.)

Conoscenza di prodotti di grafica come Photoshop, Acrobat e Illustrator

Familiarità con ambienti VDI (preferibilmente Horizon)

Completano il profilo:

Buona conoscenza della lingua inglese

Ottime capacità relazionali e comunicative

Forte orientamento al supporto del cliente interno

Capacità di interagire efficacemente con utenti non tecnici

Sede di lavoro : Milano; è previsto un giorno di smartworking alla settimana (venerdì)

Orario di lavoro : 40 ore settimanali, lunedì – venerdì, 9-18

Si offre : Contratto di somministrazione a tempo indeterminato

Livello di inquadramento: 3 o 4 CCNL Commercio

La retribuzione prevista è compresa tra 24K e 27K, definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.

L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo ***/privacy-candidati

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006

#J-18808-Ljbffr

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